Өтініштер

Егер Сіз өз ұялы операторыңыздың қызметіне не әрекеттеріне риза болмасаңыз, ұялы оператор проблемаларды не қателерді түзетуден бас тартқан болса, онда Сіз төмендегі нысанды толтырып, тиісті өтініш бере аласыз.

өтініш беру

Ұялы операторға жүгіну себебі

  • Байланыс немесе интернет сапасына талаптар
  • Қаражатты дербес шоттан шығару немесе көрсетілетін қызметтер үшін төлемнің ресми тарифтерге сәйкес келмеуі
  • Нөмірді бұғаттау
  • Спам-жіберілімдерді алу
  • Call-орталығы қызметкерінің жұмысына талаптар
  • Шартты жасасудан немесе бұзудан бас тарту
  • Тұтынушының құқықтарын өзгеше бұзу

Өтінішті қалай беруге болады?

  • Біздің сервисіміздегі өтініш нысанын толтыру
  • Ұялы оператордың Call-оралығына қоңырау шалу
  • Ұялы оператордың офисінде немесе абонентік бөлімінде өтінішті қалдыру
  • Ұялы оператордың ресми сайтындағы кері байланыс нысаны көмегімен өтініш жазу
  • Қызметтерді көрсету шартында көрсетілген заңды мекенжай бойынша ескерту қағазбен хат жолдау
  • Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі өңірлік ұйымға жүгіну
  • Маңызды құқық бұзушылық жағдайында прокуратураға немесе сотқа жүгінуге болады

Соңғы өтініштер

Курмангазыева Назерке Куандык кызы
  • 21.02.2020
  • 803
  • Оператор:

Здравствуйте! Пишу уже не первый раз! На мои письма нет ответа! Нет интернета и связь очень плохая! Адрес Казахстан. Алматинская обл. ЕНБЕКШИЙ казахский район.город Иссык 4 км ПК СТ Самал. Примите меры. Очень зла на ваш безразличное отношение.! Писала коллективное заявление в теле2 центре собрала больше 120 подписей,и от туда нет ответа сказала позвонит и скажет что да к чему, где сказала там и забыла. Живем в 21 веке, такое ощущение что в 19! Нам обещали поставить до и после нового года вышку!ждём вышку уже давно! Уважаемые теле2 Вы собираетесь предпринимать меры или так и будет все отвратительно работать! Злости нет предела! Вы когда нибудь предпринимает меры для улучшения связи или Вам главное получать деньги и не предоставлять качественный сервис?!! Написала и info@tele2.kz 5 или 4 писем, так же нет ответа! Тут это уже 3 письмо! Если не затруднит ответьте пожалуйста на это письмо сегодня 21.02.2020 01.49 что бы написать вам сижу до поздна! А Вы спите!

Курмангазыева Назерке Куандык кызы
  • 21.02.2020
  • 802
  • Оператор:

Здравствуйте! Пишу уже не первый раз! На мои письма нет ответа! Нет интернета и связь очень плохая! Адрес Казахстан. Алматинская обл. ЕНБЕКШИЙ казахский район.город Иссык 4 км ПК СТ Самал. Примите меры. Очень зла на ваш безразличное отношение.! Писала коллективное заявление в теле2 центре собрала больше 120 подписей,и от туда нет ответа сказала позвонит и скажет что да к чему, где сказала там и забыла. Живем в 21 веке, такое ощущение что в 19! Нам обещали поставить до и после нового года вышку!ждём вышку уже давно! Уважаемые теле2 Вы собираетесь предпринимать меры или так и будет все отвратительно работать! Злости нет предела! Вы когда нибудь предпринимает меры для улучшения связи или Вам главное получать деньги и не предоставлять качественный сервис?!! Написала и info@tele2.kz 5 или 4 писем, так же нет ответа! Тут это уже 3 письмо! Если не затруднит ответьте пожалуйста на это письмо сегодня 21.02.2020 01.49 что бы написать вам сижу до поздна! А Вы спите!

Рыстаулетов Архат
  • 20.02.2020
  • 801
  • Оператор:

Да, интернет оставляет желать лучшего , звоню в кол центр говорят мы все исправим, вначале говорили через пол года исправим ок , после пол года сказали через пару месяце теперь обратно через пару месяцев говорят исправим

Рыстаулетов Архат
  • 20.02.2020
  • 800
  • Оператор:

Да, интернет оставляет желать лучшего , звоню в кол центр говорят мы все исправим, вначале говорили через пол года исправим ок , после пол года сказали через пару месяце теперь обратно через пару месяцев говорят исправим

Ұялы операторлардың Call-оралықтарының нөмірлері

  • 9090 (ұялы телефоннан)
    +7 727 258 83 00
  • 3030 (ұялы телефоннан)
    +7 727 258 80 00
  • 611 (ұялы телефоннан)
    +7 727 355 07 21
  • 611 (ұялы телефоннан)
    +7 700 800 08 80
  • 3535 (ұялы телефоннан)
    +7 7172 73 81 81