Өтініштер

Егер Сіз өз ұялы операторыңыздың қызметіне не әрекеттеріне риза болмасаңыз, ұялы оператор проблемаларды не қателерді түзетуден бас тартқан болса, онда Сіз төмендегі нысанды толтырып, тиісті өтініш бере аласыз.

өтініш беру

Ұялы операторға жүгіну себебі

  • Байланыс немесе интернет сапасына талаптар
  • Қаражатты дербес шоттан шығару немесе көрсетілетін қызметтер үшін төлемнің ресми тарифтерге сәйкес келмеуі
  • Нөмірді бұғаттау
  • Спам-жіберілімдерді алу
  • Call-орталығы қызметкерінің жұмысына талаптар
  • Шартты жасасудан немесе бұзудан бас тарту
  • Тұтынушының құқықтарын өзгеше бұзу

Өтінішті қалай беруге болады?

  • Біздің сервисіміздегі өтініш нысанын толтыру
  • Ұялы оператордың Call-оралығына қоңырау шалу
  • Ұялы оператордың офисінде немесе абонентік бөлімінде өтінішті қалдыру
  • Ұялы оператордың ресми сайтындағы кері байланыс нысаны көмегімен өтініш жазу
  • Қызметтерді көрсету шартында көрсетілген заңды мекенжай бойынша ескерту қағазбен хат жолдау
  • Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі өңірлік ұйымға жүгіну
  • Маңызды құқық бұзушылық жағдайында прокуратураға немесе сотқа жүгінуге болады

Соңғы өтініштер

Крыкбаев Рысдаулет Рашитулы
  • 14.01.2021
  • 1226
  • Оператор:

Здравствуйте , Хотел обратиться в операторам Tele2 В нашем селе Жамбыльской обл , Байзакский рай, Село Бурыл очень плохой интернет сотовой связи и даже вайфай очень медленно работает. У Себя имею новый телефон , при 4G сеть очень медленно работает . Прошу решить эту ситуацию так как село рядом с Городом.

Мукажанова Ботакоз Калибековна
  • 14.01.2021
  • 1222
  • Оператор:

Мен Шыгыс Казакстан олысы Уржар ауданы Келдімұрат ауылы Болат Ибраев кошесі 79 уйде турамын.Аталган ауылда Теле 2 антеннасы курылган.Интернет сапасы оте томен.типти жок десе де болады.Ватсапка келген фотолар оте баяу ашылады.видеоны кору ушин загрузкасын узак куту керек.Ютуб мулдем корсетпейди.Инстаграмм желысыне кірү үшін түнгі сағат 1 ,2 лерді күтү қажет.Сіздерден интернет сапасын жаксартулпрынызды сураймыз,себебі окушылар сабакты оки алмай жүр,студент балаларымыз 30 км кашыктыкта турган Маканшы ауылына,немесе калага барып окуына мәжбүр.Колл центрга ауызшада жазбашада талай отініш калдырганбыз,ешкандай нәтиже жоқ.Сиздерден осы мәселени шешып берүлеріңізді сұраймыз.

Мукажанова Ботакоз Калибековна
  • 14.01.2021
  • 1221
  • Оператор:

Мен Шыгыс Казакстан олысы Уржар ауданы Келдімұрат ауылы Болат Ибраев кошесі 79 уйде турамын.Аталган ауылда Теле 2 антеннасы курылган.Интернет сапасы оте томен.типти жок десе де болады.Ватсапка келген фотолар оте баяу ашылады.видеоны кору ушин загрузкасын узак куту керек.Ютуб мулдем корсетпейди.Инстаграмм желысыне кірү үшін түнгі сағат 1 ,2 лерді күтү қажет.Сіздерден интернет сапасын жаксартулпрынызды сураймыз,себебі окушылар сабакты оки алмай жүр,студент балаларымыз 30 км кашыктыкта турган Маканшы ауылына,немесе калага барып окуына мәжбүр.Колл центрга ауызшада жазбашада талай отініш калдырганбыз,ешкандай нәтиже жоқ.Сиздерден осы мәселени шешып берүлеріңізді сұраймыз.

Нурдикеев Диас Кайнарович
  • 14.01.2021
  • 1220
  • Оператор:

Доброго времени суток. Хотел бы обратиться по поводу плохо и медленного интернета в селе Кызыл ту. Мы живём не далеко от города. Но у нас плохой интернет. Причину не знаем. Я учусь в школе в онлайн формате. И хотел бы что бы вы исправили ошибку в нашем регионе. Из за плохо интернета приходится туго. Спасибо за внимание. Надеюсь мою просьбу вы прочитаете и ответите.

Ұялы операторлардың Call-оралықтарының нөмірлері

  • 9090 (ұялы телефоннан)
    +7 727 258 83 00
  • 3030 (ұялы телефоннан)
    +7 727 258 80 00
  • 611 (ұялы телефоннан)
    +7 727 355 07 21
  • 611 (ұялы телефоннан)
    +7 700 800 08 80
  • 3535 (ұялы телефоннан)
    +7 7172 73 81 81