Өтініштер

Егер Сіз өз ұялы операторыңыздың қызметіне не әрекеттеріне риза болмасаңыз, ұялы оператор проблемаларды не қателерді түзетуден бас тартқан болса, онда Сіз төмендегі нысанды толтырып, тиісті өтініш бере аласыз.

өтініш беру

Ұялы операторға жүгіну себебі

  • Байланыс немесе интернет сапасына талаптар
  • Қаражатты дербес шоттан шығару немесе көрсетілетін қызметтер үшін төлемнің ресми тарифтерге сәйкес келмеуі
  • Нөмірді бұғаттау
  • Спам-жіберілімдерді алу
  • Call-орталығы қызметкерінің жұмысына талаптар
  • Шартты жасасудан немесе бұзудан бас тарту
  • Тұтынушының құқықтарын өзгеше бұзу

Өтінішті қалай беруге болады?

  • Біздің сервисіміздегі өтініш нысанын толтыру
  • Ұялы оператордың Call-оралығына қоңырау шалу
  • Ұялы оператордың офисінде немесе абонентік бөлімінде өтінішті қалдыру
  • Ұялы оператордың ресми сайтындағы кері байланыс нысаны көмегімен өтініш жазу
  • Қызметтерді көрсету шартында көрсетілген заңды мекенжай бойынша ескерту қағазбен хат жолдау
  • Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі өңірлік ұйымға жүгіну
  • Маңызды құқық бұзушылық жағдайында прокуратураға немесе сотқа жүгінуге болады

Соңғы өтініштер

Есенгартов Казыбек Бейсеович
  • 16.04.2021
  • 1638
  • Оператор:

Село Константиновка в Аршалынском районе Акмолинской области улица Киреева дом №10. Билайн 4G номер +77763334508, Входящее соединение 1.48 Мбит/с=434.84 КБайт/с, Исходящее соединение 10.04 Мбит/с=3.13 МБайт/с. Теле2 3G номер +7479013507, Входящее соединение 0.48 Мбит/с=334.84 КБайт/с, 5.53 Мбит/с=1.94 МБайт/с

Бибіхадиша Алдиярова
  • 16.04.2021
  • 1637
  • Оператор:

Саламатсыздар ма! Теле2 компаниясына жалоб тастайын деген едім.Жарты жыл болды интернет оте жай устайды. тіпті 4G+ болып тұрса,Жұмыс жасайда алмайысын.

Есенгартов Казыбек Бейсеович
  • 15.04.2021
  • 1636
  • Оператор:

Здравствуйте! Я живу в селе Константиновка в Аршалынском районе Акмолинской области Казахстана. Я студент, учусь онлайн через приложение зум, и вот у нас в селе проблемы со скоростью интернета, то есть медленный интернет из-за большого спроса у населения. У оператора билайн 4g скорость не выше 1-2 Мбит/с еще нестабильный интернет, у теле2 3g скорость не выше 1Мбит/с.

Рахмединова Дильназ Радалиновна
  • 14.04.2021
  • 1631
  • Оператор:

Здравствуйте! Прошу устранить плохое качество связи. Нахожусь в п.бесагаш Алматинской области, тут то вообще ни одной палки, или максимум 2 палки из 5. Мобильный интернет долгий! В городе тоже самое, интернет долгий, связь лагает.

Ұялы операторлардың Call-оралықтарының нөмірлері

  • 9090 (ұялы телефоннан)
    +7 727 258 83 00
  • 3030 (ұялы телефоннан)
    +7 727 258 80 00
  • 611 (ұялы телефоннан)
    +7 727 355 07 21
  • 611 (ұялы телефоннан)
    +7 700 800 08 80
  • 3535 (ұялы телефоннан)
    +7 7172 73 81 81