Өтініштер

Егер Сіз өз ұялы операторыңыздың қызметіне не әрекеттеріне риза болмасаңыз, ұялы оператор проблемаларды не қателерді түзетуден бас тартқан болса, онда Сіз төмендегі нысанды толтырып, тиісті өтініш бере аласыз.

өтініш беру

Ұялы операторға жүгіну себебі

  • Байланыс немесе интернет сапасына талаптар
  • Қаражатты дербес шоттан шығару немесе көрсетілетін қызметтер үшін төлемнің ресми тарифтерге сәйкес келмеуі
  • Нөмірді бұғаттау
  • Спам-жіберілімдерді алу
  • Call-орталығы қызметкерінің жұмысына талаптар
  • Шартты жасасудан немесе бұзудан бас тарту
  • Тұтынушының құқықтарын өзгеше бұзу

Өтінішті қалай беруге болады?

  • Біздің сервисіміздегі өтініш нысанын толтыру
  • Ұялы оператордың Call-оралығына қоңырау шалу
  • Ұялы оператордың офисінде немесе абонентік бөлімінде өтінішті қалдыру
  • Ұялы оператордың ресми сайтындағы кері байланыс нысаны көмегімен өтініш жазу
  • Қызметтерді көрсету шартында көрсетілген заңды мекенжай бойынша ескерту қағазбен хат жолдау
  • Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі өңірлік ұйымға жүгіну
  • Маңызды құқық бұзушылық жағдайында прокуратураға немесе сотқа жүгінуге болады

Соңғы өтініштер

Медеубай Рахат Рүстемұлы
  • 12.10.2020
  • 1022
  • Оператор:

Село Бесарык Жанакорганского района Кызылординской области, интернет очень плохой. Одного только 3G-интернета недостаточно для открытия браузеров. Нашему поселку нужен высокоскоростной интернет 4g.

Медеубай Рахат Рүстемұлы
  • 12.10.2020
  • 1020
  • Оператор:

Село Бесарык Жанакорганского района Кызылординской области, интернет очень плохой. Одного только 3G-интернета недостаточно для открытия браузеров. Нашему поселку нужен высокоскоростной интернет 4g.

Аягоз
  • 07.10.2020
  • 1015
  • Оператор:

Здравствуйте! В Павлодарском районе, село Набережное очень слабый мобильный интернет, не могли бы вы исправить.

Акимбаев Ерик Абсалямович
  • 02.10.2020
  • 1012
  • Оператор:

Здравствуйте! Пользуемся интернетом через роутер с номером 87087767286 от провайдера Алтел, уже два года. Первые пол года интернет был без проблем, но с сентября 2019 года у интернета очень маленькая скорость, хотя в рекламе говорилось о супер скорости до 500Мбит/сек. Переписка с Алтел ни к чему не привела, только обещаниям, что установят дополнительную станцию, платим не малые деньги 8990тг/месяц. Мои двое детей учатся на дистанционном методе, сами работаем тоже в дистанционном режиме, проблема влияет на качество получения знаний. Прошу Вас принять меры по устранению проблем со скоростью.

Ұялы операторлардың Call-оралықтарының нөмірлері

  • 9090 (ұялы телефоннан)
    +7 727 258 83 00
  • 3030 (ұялы телефоннан)
    +7 727 258 80 00
  • 611 (ұялы телефоннан)
    +7 727 355 07 21
  • 611 (ұялы телефоннан)
    +7 700 800 08 80
  • 3535 (ұялы телефоннан)
    +7 7172 73 81 81