Добрый день! По адресу г.Астана, пр.Улы Дала 19/1 плохое качество связи, я не могу нормально позвонить по сотовому и принимать звонки, на включенный телефон приходят сообщения что мне звонили, хотя телефон включен и не занят. При обращении оператору он заявляет что проблем на данном участке не наблюдается, хотя на самом деле качество связи ужасное. Прошу Вас принять меры по данному факту.

Добрый день, Прошу сообщить сроки окончания работ по адресу: г. Алматы, мкр. Акбулак, ул. Чуланова, 53, касательно вашего ответа "Оператор проводит активные действия по расширению емкости и оптимизации работы сети, что позволит увеличить скорость передачи данных".

Здравствуйте! Прошу Вас провести проверку на соотвтествие качества услуг от провайдера Altel. т.к. уже больше годаа качество их услуг а именно заявленная скорость интернет соединения не совпадает с действительной, На обращения в тех поддержку компания даёт отговорки. Так как я полноценно оплачиваю стоимость услуг то и требую полноценное их оказание, на основании выше изложенного требую провести проверку и привлечь виновных к ответственности, также требую принудить компанию возместить пользователям нанесённый ущерб. Ответ предоставить в указанные законом сроки на электронный адрес free-zz@mail.ru

Доброго времени суток ! Хочу рассказать вам о нашем провайдере как Алтел 4G. Пользуюсь услугами 4G не первый год так как подкл. другой интернет нет технической возможности. Пакет у меня безлимитный обан. опл. около 6000 тенге, где 45 гб у меня должно быть с максимальной скоростью, а все что свыше с меньшей скоростью. Пользуюсь в основном вечером после работы часы пик с 18 до 23 00 Теперь об интернете : до окончания 45 гб у меня интернет есть 1- максимум 2 мб еле еле, после окончания 45гб его почти в часы пик нет. Хотя по их же данным по моему адресу у меня все должно ловить отлично, Антенна ловит хорошо ! Звонил в кол центр не раз, писал на сайт vk, писал на почту алтеловцам, везде ответ примерно такой -"на данный момент на вашей базовой станции перегрузки ждите строительство новой" Это мне они обещали уже несколько лет. В конце 2018 г они сказали что устранят все до 20 января 2019 г. Сегодня 01 февраля 2019г интернета как не было так и нет. Обратно звонил в кол центр опять подал заявку, опять сказали ждать, Предлагали опять оплатить купить мегабайты, вопрос зачем ? Я уже оплатил у меня безлимит который я оплатил 10 дней назад . Предлагают попробовать хоть как то поднять скорость за мой же счет, это уже наглость. Сколько можно ? Сколько лет уже плачу и не получаю услугу в полном объеме. Куда писать, куда еще жаловаться, кто на них может повлиять, можно ли получить компенсацию ? Им писать, звонить бесполезно. Адрес Алматинская обл. Илийский рн. Пос Туйменбаева ул Линия 1 дом 13. Ном Алтел у меня он в роутере 87080137244 оформлен на меня.