Обращения

Если вы недовольны качеством услуг или действиями своего сотового оператора, сотовый оператор отказывается исправлять проблемы или ошибки, то Вы можете подать соответствующее обращение, заполнив форму ниже.

Подать обращение

Повод для обращения к сотовому оператору:

  • Претензии к качеству связи или интернета
  • Списание средств с лицевого счета или несоответствие оплаты за услуги по официальным тарифам
  • Блокировка номера
  • Получение спам-рассылок
  • Претензии к работе сотрудника Call-центра или офиса сотового оператора
  • Отказ в заключении или расторжении договора
  • Другое нарушение прав потребителя

Как можно подать обращение?

  • Заполнить форму обращения на нашем сервисе
  • Позвонить в Call-центр сотового оператора
  • Оставить обращение в офисе или абонентском отделе сотового оператора
  • Написать обращение с помощью формы обратной связи на официальном сайте сотового оператора
  • Отправить письмо с уведомлением по юридическому адресу, указанному в договоре на оказание услуг
  • Обратиться в региональную Организацию по защите прав потребителей
  • В случае серьезного правонарушения можно обратиться в прокуратуру или суд

Последние обращения

Крыкбаев Рысдаулет Рашитулы
  • 14.01.2021
  • 1226
  • Оператор:

Здравствуйте , Хотел обратиться в операторам Tele2 В нашем селе Жамбыльской обл , Байзакский рай, Село Бурыл очень плохой интернет сотовой связи и даже вайфай очень медленно работает. У Себя имею новый телефон , при 4G сеть очень медленно работает . Прошу решить эту ситуацию так как село рядом с Городом.

Мукажанова Ботакоз Калибековна
  • 14.01.2021
  • 1222
  • Оператор:

Мен Шыгыс Казакстан олысы Уржар ауданы Келдімұрат ауылы Болат Ибраев кошесі 79 уйде турамын.Аталган ауылда Теле 2 антеннасы курылган.Интернет сапасы оте томен.типти жок десе де болады.Ватсапка келген фотолар оте баяу ашылады.видеоны кору ушин загрузкасын узак куту керек.Ютуб мулдем корсетпейди.Инстаграмм желысыне кірү үшін түнгі сағат 1 ,2 лерді күтү қажет.Сіздерден интернет сапасын жаксартулпрынызды сураймыз,себебі окушылар сабакты оки алмай жүр,студент балаларымыз 30 км кашыктыкта турган Маканшы ауылына,немесе калага барып окуына мәжбүр.Колл центрга ауызшада жазбашада талай отініш калдырганбыз,ешкандай нәтиже жоқ.Сиздерден осы мәселени шешып берүлеріңізді сұраймыз.

Мукажанова Ботакоз Калибековна
  • 14.01.2021
  • 1221
  • Оператор:

Мен Шыгыс Казакстан олысы Уржар ауданы Келдімұрат ауылы Болат Ибраев кошесі 79 уйде турамын.Аталган ауылда Теле 2 антеннасы курылган.Интернет сапасы оте томен.типти жок десе де болады.Ватсапка келген фотолар оте баяу ашылады.видеоны кору ушин загрузкасын узак куту керек.Ютуб мулдем корсетпейди.Инстаграмм желысыне кірү үшін түнгі сағат 1 ,2 лерді күтү қажет.Сіздерден интернет сапасын жаксартулпрынызды сураймыз,себебі окушылар сабакты оки алмай жүр,студент балаларымыз 30 км кашыктыкта турган Маканшы ауылына,немесе калага барып окуына мәжбүр.Колл центрга ауызшада жазбашада талай отініш калдырганбыз,ешкандай нәтиже жоқ.Сиздерден осы мәселени шешып берүлеріңізді сұраймыз.

Нурдикеев Диас Кайнарович
  • 14.01.2021
  • 1220
  • Оператор:

Доброго времени суток. Хотел бы обратиться по поводу плохо и медленного интернета в селе Кызыл ту. Мы живём не далеко от города. Но у нас плохой интернет. Причину не знаем. Я учусь в школе в онлайн формате. И хотел бы что бы вы исправили ошибку в нашем регионе. Из за плохо интернета приходится туго. Спасибо за внимание. Надеюсь мою просьбу вы прочитаете и ответите.

номера Call-центров операторов сотовой связи

  • 9090 (с мобильного)
    +7 727 258 83 00
  • 3030 (с мобильного)
    +7 727 258 80 00
  • 611 (с мобильного)
    +7 707 000 07 07
  • 611 (с мобильного)
    +7 700 800 08 80
  • 3535 (с мобильного)
    +7 7172 73 81 81