Обращение

Кореген Шынгыс Кайратулы
  • 18.11.2020
  • 1096
  • Оператор:

В последнее время интернет соединение очень нестабильно, часто теряется связь. Что в посёлке где в 150 метрах стоит их антенна. И даже в самой Алмате часто скорость не превышает вечером и 200-300Кбит/с. Звонки им ничего не дают, так как готов стандартный ответ про загруженность.

Ответ

Добрый день, Шынгыс Кайратулы! Нам очень жаль, что Вы испытываете трудности при пользовании нашими услугами. Для того чтобы мы могли проверить, просим указать следующие данные: - Точный адрес, где наблюдается низкая скорость с указаниями города, области, пересечения улиц/номера дома. координаты адреса с https://yandex.kz/maps/; - Дату и время последнего проблемного выхода в интернет с указанного адреса; - Фактическую скорость интернета, воспользовавшись приложением speedtest.net. Спасибо.

номера Call-центров операторов сотовой связи

  • 9090 (с мобильного)
    +7 727 258 83 00
  • 3030 (с мобильного)
    +7 727 258 80 00
  • 611 (с мобильного)
    +7 707 000 07 07
  • 611 (с мобильного)
    +7 700 800 08 80
  • 3535 (с мобильного)
    +7 7172 73 81 81