Обращение

Образцов Михаил Викторович
  • 26.03.2021
  • 1520
  • Оператор:

На протяжении многих лет, нас игнорируют, качество как голосовой связи так и интернета крайне низкое. На обращения и заявки только отписки, о работах, которые якобы завершатся в течение то 2-х, то 3-х месяцев, но результатов нет... 43.258232, 77.017036 https://www.speedtest.net/my-result/i/4497487377

Ответ

Добрый день, Михаил Викторович! Мы осуществили техническую проверку качества сигнала сети по указанным Вами координатам: 43.258232, 77.017036. Нагрузка на базовую станцию умеренная, именно поэтому установка дополнительной базовой станции в текущем году нами не планируется. Также из-за особенностей рельефа указанных Вами координат (ущелье) существуют препятствия по распространению радиоволн, которые сокращают радиус обслуживания базовой станции, затрудняя передачу голосовых услуг и услуг передачи данных. Мы стараемся, чтобы наши услуги были доступны всем, но иногда это невозможно по причинам, которые от нас не зависят. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и благодарим за Ваше понимание.

номера Call-центров операторов сотовой связи

  • 9090 (с мобильного)
    +7 727 258 83 00
  • 3030 (с мобильного)
    +7 727 258 80 00
  • 611 (с мобильного)
    +7 707 000 07 07
  • 611 (с мобильного)
    +7 700 800 08 80
  • 3535 (с мобильного)
    +7 7172 73 81 81