Обращение

Егай Александр Геннадьевич
  • 03.04.2021
  • 1544
  • Оператор:

Я даже не знаю как по нормальному назвать качество работы интернета! Пользуюсь двумя телефонами, оба на алтел. Тарифы разные, а скорость интернета на обоих, как бы по мягче сказать, плохая!!! Даже до 0.5мб не выдаёт. Где ваша заявленая скорость?! За что люди вам деньги платят?! За отстойную скорость интернета?! Невозможно работать! Исправляйте положение! Или же нам надо всем вашим недовольным абонентам собраться, и написать коллективное заявление, за несоответствие качества предоставленных услуг?!

Ответ

Добрый день, Александр Геннадьевич! Нам очень жаль, что Вы испытываете трудности при использовании наших услуг. Для того чтобы мы могли проверить, просим Вас отправить следующие данные: - точные координаты Вашего адреса с https://yandex.kz/maps; - фактическую скорость интернета через www.speedtest.net. Будем ждать от Вас ответа.

номера Call-центров операторов сотовой связи

  • 9090 (с мобильного)
    +7 727 258 83 00
  • 3030 (с мобильного)
    +7 727 258 80 00
  • 611 (с мобильного)
    +7 707 000 07 07
  • 611 (с мобильного)
    +7 700 800 08 80
  • 3535 (с мобильного)
    +7 7172 73 81 81