Обращение

Куантай Дидар Кылышбекулы
  • 09.04.2021
  • 1594
  • Оператор:

Здравствуйте! Проживаю по адресу г.Алматы Йилиский район село Жанаталап, год назад теле 2 хорошо ловил, и с каждым днем интернет все медленно работает, даже смс с ватсапа медленно загружается, ютуб 10сек загружается 10 показывает! А кино с других сайтов смотреть ваше невозможно! Прошу принят меры по улучшению качества сети! У нас в семье 8 человек и у всех теле2, подаждем месяц, и если теле2 не примет меры мы все сменим оператора

Ответ

Добрый день, Дидар Кылышбекулы! Мы осуществили техническую проверку качества сигнала сети по адресу: Алматинская область, Илийский р-н, село Жанаталап. В настоящее время по указанному Вами адресу нагрузка на сеть увеличена, из-за этого затрудняется оказание голосовых услуг и услуг передачи данных. Для улучшения текущей ситуации нами запланированы оптимизационные работы на сети по расширению мощностей трафика, которые будут проведены в течение двух месяцев. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и благодарим за Ваше понимание.

номера Call-центров операторов сотовой связи

  • 9090 (с мобильного)
    +7 727 258 83 00
  • 3030 (с мобильного)
    +7 727 258 80 00
  • 611 (с мобильного)
    +7 707 000 07 07
  • 611 (с мобильного)
    +7 700 800 08 80
  • 3535 (с мобильного)
    +7 7172 73 81 81