Все обращения

Есенгартов Казыбек Бейсеович
  • 16.04.2021
  • 1638
  • Оператор:

Село Константиновка в Аршалынском районе Акмолинской области улица Киреева дом №10. Билайн 4G номер +77763334508, Входящее соединение 1.48 Мбит/с=434.84 КБайт/с, Исходящее соединение 10.04 Мбит/с=3.13 МБайт/с. Теле2 3G номер +7479013507, Входящее соединение 0.48 Мбит/с=334.84 КБайт/с, 5.53 Мбит/с=1.94 МБайт/с

Бибіхадиша Алдиярова
  • 16.04.2021
  • 1637
  • Оператор:

Саламатсыздар ма! Теле2 компаниясына жалоб тастайын деген едім.Жарты жыл болды интернет оте жай устайды. тіпті 4G+ болып тұрса,Жұмыс жасайда алмайысын.

Есенгартов Казыбек Бейсеович
  • 15.04.2021
  • 1636
  • Оператор:

Здравствуйте! Я живу в селе Константиновка в Аршалынском районе Акмолинской области Казахстана. Я студент, учусь онлайн через приложение зум, и вот у нас в селе проблемы со скоростью интернета, то есть медленный интернет из-за большого спроса у населения. У оператора билайн 4g скорость не выше 1-2 Мбит/с еще нестабильный интернет, у теле2 3g скорость не выше 1Мбит/с.

Рахмединова Дильназ Радалиновна
  • 14.04.2021
  • 1631
  • Оператор:

Здравствуйте! Прошу устранить плохое качество связи. Нахожусь в п.бесагаш Алматинской области, тут то вообще ни одной палки, или максимум 2 палки из 5. Мобильный интернет долгий! В городе тоже самое, интернет долгий, связь лагает.

Ахметова Гульмира Базылхановна
  • 14.04.2021
  • 1630
  • Оператор:

Добрый день ! Жалоба на компанию Алтел. Пользуюсь роутером Алтел всего 3 месяца с 18.01.2021 года, абонентская плата составляет ежемесячно 5600 тг., с 08.04.2021 года он перестал работать оставила заявку на номер 800, но по сегодняшний день 14.04.2021 г., проблема не решена. При звонках на номер 800 никаких результатов не дало, ежедневно звонила и каждый деньони пытаются якобы решить проблему а точные сроки не говорят. Покупаем эти роутеры так сказать не дешево, и абонентская плата тоже не дешево стоит, почему эта компания создаёт такие не удобства? Прошу возвратить мне стоимость роутера. Я просто вынуждена обратится в другую компанию которая более квалифицировано выполняет свои обязательства!

Медекенов Бахтияр Нурланович
  • 13.04.2021
  • 1626
  • Оператор:

Я уже год обращаюсь кал центру за плохой интернет они всё тянуть тянуть результат ноль куда обращаться все фиксации есть скриншоты

Медекенов Бахтияр Нурланович
  • 13.04.2021
  • 1625
  • Оператор:

Я уже год обращаюсь кал центру за плохой интернет они всё тянуть тянуть результат ноль куда обращаться все фиксации есть скриншоты

Хурметхан Тилеужан
  • 13.04.2021
  • 1621
  • Оператор:

Здравствуйте у нас очень медленный интернет уже сколько раз жаловался на на алтел никакой действия нет утром кое какой сеть есть к вечеру уже можно сказать вообще нет интернета.адрес Алматинская область Талгарский район село Кендала новостройка Тегистик 95

Касымов Димаш Едильевич
  • 13.04.2021
  • 1620
  • Оператор:

г.Шымкент, микрорайон Нижний Отырар, дом 9, квартира 34. 22 марта произвел платеж (абонентская плата) по тарифному плану "UNLIM+" (номер +7 700 219 24 83) . Качество связи отвратительное - интернет работает медленно, периодически связь прерывается вовсе. 26 марта я направил запрос посредством online WhatsApp консультанта WhatsApp +7 700 800 08 80 - заявка №24854931. Там у меня запросили точный адрес и скрин speed.test. После предоставления информации дали ответ: "В ответ на Ваш недавний запрос сообщаем, что на качество связи по указанному Вами адресу влияют временные перегрузки каналов связи, избавиться от которых в одностороннем порядке Компания не может. Мы прикладываем все усилия, чтобы предоставить Вам наилучший сервис, и уже активно проводим работы для исправления данной ситуации. Ожидаемые сроки решения 2 месяца. Благодарим Вас за понимание и терпение!" В связи с тем, что по факту Услуга по тарифному плану UNLIM + вашей компанией не предоставлена, прошу произвести возврат платежа (тарифный план UNLIM) на сумму 5 500 тенге, произведенного мной 22.03.2021г. в 01:38:02 посредством мобильного приложения kaspi.kz.

Касымов Димаш Едильевич
  • 13.04.2021
  • 1619
  • Оператор:

г.Шымкент, микрорайон Нижний Отырар, дом 9, квартира 34. 22 марта произвел платеж (абонентская плата) по тарифному плану "UNLIM+" (номер +7 700 219 24 83) . Качество связи отвратительное - интернет работает медленно, периодически связь прерывается вовсе. 26 марта я направил запрос посредством online WhatsApp консультанта WhatsApp +7 700 800 08 80 - заявка №24854931. Там у меня запросили точный адрес и скрин speed.test. После предоставления информации дали ответ: "В ответ на Ваш недавний запрос сообщаем, что на качество связи по указанному Вами адресу влияют временные перегрузки каналов связи, избавиться от которых в одностороннем порядке Компания не может. Мы прикладываем все усилия, чтобы предоставить Вам наилучший сервис, и уже активно проводим работы для исправления данной ситуации. Ожидаемые сроки решения 2 месяца. Благодарим Вас за понимание и терпение!" В связи с тем, что по факту Услуга по тарифному плану UNLIM + вашей компанией не предоставлена, прошу произвести возврат платежа (тарифный план UNLIM) на сумму 5 500 тенге, произведенного мной 22.03.2021г. в 01:38:02 посредством мобильного приложения kaspi.kz.

Ашубаев Азамат Саякатович
  • 12.04.2021
  • 1615
  • Оператор:

Здравствуйте жамбылская область село Кордай уже как неделю связь начиная с 18:00 до 00:00 ужасная не дозвонится обрыв происходит а интернет гонит. В чем дело какие у вас там проблемы. И не только у меня у всех у кого теле2

Ашубаев Азамат Саякатович
  • 12.04.2021
  • 1614
  • Оператор:

Здравствуйте жамбылская область село Кордай уже как неделю связь начиная с 18:00 до 00:00 ужасная не дозвонится обрыв происходит а интернет гонит. В чем дело какие у вас там проблемы. И не только у меня у всех у кого теле2

Ашубаев Азамат Саякатович
  • 12.04.2021
  • 1613
  • Оператор:

Здравствуйте жамбылская область село Кордай уже как неделю связь начиная с 18:00 до 00:00 ужасная не дозвонится обрыв происходит а интернет гонит. В чем дело какие у вас там проблемы. И не только у меня у всех у кого теле2

Жанзаков Данияр Саятович
  • 12.04.2021
  • 1611
  • Оператор:

Теле 2 очень слабый интернет не. Ловит и пропадет сеть ещё один вопрос они имеют права менять мой тарифные условия когда я подключал тариф был на 30 дней а тепер они взяли и на 28 дней перевели разве так можно ведь я когда его подключал рассчитывал на 30 дней сейчас я должен переплачивать за год

Тлеукабылова Енлик Аскаркызы
  • 11.04.2021
  • 1609
  • Оператор:

Город Нур-Султан, р.Алматинский, проспект Б.Момышулы 13/3, кв 16. В нашей квартире очень плохо ловит интернет, я уже целый год обращался операту tele2 , мне сказали что это из-за погодных условий, и в ближайшее время мы все устраним. Но уже больше 1 года прошло а проблема все еще есть. Если это из за погодных условий пому в других частях нашего дома ловит интернет хорошо. например в подъезде или же в цокольном этаже. В цокольном этаже намного лучше работает интернет чем нежели дома. Мы как будто в бункере живем. Не можем нормально присутствовать на занятиях, так как сейчас все дистанцонно.

Кабдыгалиев Даурен Бисалиевич
  • 11.04.2021
  • 1608
  • Оператор:

Живем в селе Айтей, Карасайский р-н, ул. Байконыр 15. Последнее время интернет теле2 сильно тормозит, зависает. Оосбенно в вечернее время. В прошлом году такой проблемы не было. Просим восстановить качество интернета! У нач бизнес, работа, учеба связана с соц сетями! Заранее спасибо! Я это сообщение еле отправил вам! Зависает, теряется связь с интернетом.

Бычек Дарья Кондратьевна
  • 11.04.2021
  • 1607
  • Оператор:

Обращаюсь с претензией на качество предоставления услуг компанией Алтел 4G. Я проживаю в с. Центральное Бухар-Жырауского р-на Карагандинской области. С 2017 года компания Алтел 4G предоставляет услуги 4G интернета в с. Центральное. В 2017-2018 качество и скорость мобильного 4G интернета соответствовали заявленным. Но абонентов становилось больше, нагрузка на базовую станцию выше, скорость соединения постепенно ухудшалась, особенно в дневное и вечернее время. В 2020 году с введением карантинных мероприятий и переводом школьников и студентов на дистанционное обучение нагрузка возросла многократно и ситуация стала патовой. Интернет соединение Алтел 4G стало нестабильным со скоростью ~ 0,1Мбит/сек. - 0,3Мбит/сек. в дневное и вечернее время, а в особо загруженные часы невозможно открыть ни один сайт, ни отправить сообщение в мессенджерах, ни даже загрузить простой сайт speedtest.net для проверки скорости соединения. Первое обращение я оставляла сотовому оператору 03.03.2020 (номер заявки: 17472846). Оператор оповестил, что заявка находится на рассмотрении. Все осталось без изменений. Следующую заявку с жалобой на плохое интернет соединение я оставила 16.05.2020 (номер заявки: 18964990). 19.05.2020 от компании Алтел 4G поступил ответ, что нет устойчивого сигнала сети, но они работают над этим вопросом и проблемы будут устранены в ближайшее время. В последствии в течение всего 2020 года я оставляла еще несколько заявок, на каждую из которых следовал ответ, что на базовой станции с. Центральное возникают перегрузки, и проблема будет решена в течение 3 месяцев. Последнюю заявку я оставляла 15.12.2020 (номер заявки: 22842224). В очередной раз оператор обещал решить проблему с модернизацией оборудования до 17.03.2021 (то есть в течение трех месяцев с даты подачи заявки). В итоге, к этой дате все осталось по-прежнему, оператор молчал. И я, позвонив 19.03.2021 в техподдержку оператора, узнаю, что моя заявка закрыта в одностороннем порядке. Без моего ведома и без какого-либо решения проблемы со стороны компании. Понадобилось еще несколько звонков, чтобы заявку открыли заново. И наконец, 28.03.2021 я получаю очередную стандартную отписку, что на базовой станции, которая обслуживает с. Центральное Бухар-Жырауского р-на возникают временные перегрузки, и ситуация будет решена в течение 3-4 месяцев. То же самое я слышала больше года назад с момента подачи первой заявки 03.03.2020, а проблема так и не решена. В данном случае, компания Алтел 4G грубо нарушает закон РК «О защите прав потребителей», в публичной оферте обещая доступ к 4G интернету (скорость не мнее 5мБит/сек.) , а по факту предоставляя ~ 0.1мБит/сек. – 0.3мБит/сек. (это скорость модемного dial up интернета 2004-2006 годов). К тому же жители с. Центральное с завидной регулярностью оставляют жалобы в техподдержку оператора уже в течение, как минимум, полутора лет. И компания Алтел 4G за все это время так и не изыскала возможности исправить ситуацию. Требую принять меры в отношении компании Алтел 4G. У меня имеются замеры скорости интернета Алтел 4G за 2020 и начало 2021 года с сайта speedtest.net, сохранены все отписки техподдержки и общение с сотрудниками колл-центра Алтел 4G. Прошу рассматривать это обращение, как досудебную претензию. Также дополняю: по какой причине до сих пор нет ответа на мое обращение от 08.04.2021 г. за номером 1592? Если ответа на претензию не последует в течение десяти дней с момента регистрации, то я буду обращаться непосредственно в департамент по защите прав потребителей, чтобы урегулировать данную проблему уже в судебном порядке.

Колдасбаев Бирлик
  • 10.04.2021
  • 1606
  • Оператор:

Скорость интернета очень слабый. Можно сказать даже нету. Когда усилите сеть?! Координаты: 43.238811, 76.534491 пинг: 68ms, скорость: 0.13 mbps

Лесбек Дидар Қуанышбекұлы
  • 10.04.2021
  • 1605
  • Оператор:

Тараз қаласы Шөлдала ауылы, координата 42.786693, 71.292620 интернет өте нашар, Ютубты әрең ашады, пингты айтпай-ақ қояйын, жылдамдық кешке 1-2 мбит немесе 15-20 кбайт секунд.

Лесбек Дидар Қуанышбекұлы
  • 10.04.2021
  • 1604
  • Оператор:

Тараз қаласы Шөлдала ауылы, координата 42.786693, 71.292620 интернет өте нашар, Ютубты әрең ашады, пингты айтпай-ақ қояйын, жылдамдық кешке 1-2 мбит немесе 15-20 кбайт секунд.

Лесбек Дидар Қуанышбекұлы
  • 10.04.2021
  • 1603
  • Оператор:

Тараз қаласы Шөлдала ауылы, координата 42.786693, 71.292620 интернет өте нашар, Ютубты әрең ашады, пингты айтпай-ақ қояйын, жылдамдық кешке 1-2 мбит немесе 15-20 кбайт секунд.

Серикболулы Бауыржан
  • 10.04.2021
  • 1601
  • Оператор:

Здравствуйте. Я живу Талгарской районе, село Кендала новостройке (Тегистик). Хочу пожаловаться на мобильный сеть.Здесь теле2 и алтел интернет днём слабый но что то есть к вечеру можно сказать вообще нет. Не можем обучиться онлайн и вообще не можем нормально пользоваться интернетом это нам очень мешает. Каждый месяц сколько платим за тариф но можем нормально пользоваться интернетом сколько мегабайтов остаётся кто будет возмещать всё это. Сколько раз уже жалобалис на плохой связь провайдерам но никаких результатов нету. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРУ.

Хурметхан Тилеужан
  • 09.04.2021
  • 1600
  • Оператор:

Здравствуйте у меня медленный интернет живу Талграском районе село Кендала новостройка Тегистик 95 сколько лет уже плачу за тариф и никокого изменения нет вы не хотите исправлятся уже сколько раз писал оператрам Алтел никокого реакции нет как нормальные люди смотреть онлайн хот что то не возможно днём более менее вечером вообще ноль онлайн игры это даже больше мечты ) вы когда-нибудь будите исправлятся

Лесбек Дидар Қуанышбекұлы
  • 09.04.2021
  • 1599
  • Оператор:

Тараз қаласы Шөлдала ауылы, координата 42.786693, 71.292620 интернет өте нашар, Ютубты әрең ашады, пингты айтпай-ақ қояйын, жылдамдық кешке 1-2 мбит немесе 15-20 кбайт секунд.

Лесбек Дидар Қуанышбекұлы
  • 09.04.2021
  • 1598
  • Оператор:

Тараз қаласы Шөлдала ауылы, координата 42.786693, 71.292620 интернет өте нашар, Ютубты әрең ашады, пингты айтпай-ақ қояйын, жылдамдық кешке 1-2 мбит немесе 15-20 кбайт секунд.

Байякушева Зауреш Ерсаиновна
  • 09.04.2021
  • 1597
  • Оператор:

Здраствуйте на тенгизе стало плохо ловить связь теле2 а интернет вообще плохо работает

Куантай Дидар Кылышбекулы
  • 09.04.2021
  • 1594
  • Оператор:

Здравствуйте! Проживаю по адресу г.Алматы Йилиский район село Жанаталап, год назад теле 2 хорошо ловил, и с каждым днем интернет все медленно работает, даже смс с ватсапа медленно загружается, ютуб 10сек загружается 10 показывает! А кино с других сайтов смотреть ваше невозможно! Прошу принят меры по улучшению качества сети! У нас в семье 8 человек и у всех теле2, подаждем месяц, и если теле2 не примет меры мы все сменим оператора

Бычек Дарья Кондратьевна
  • 08.04.2021
  • 1592
  • Оператор:

Обращаюсь с претензией на качество предоставления услуг компанией Алтел 4G. Я проживаю в с. Центральное Бухар-Жырауского р-на Карагандинской области. С 2017 года компания Алтел 4G предоставляет услуги 4G интернета в с. Центральное. В 2017-2018 качество и скорость мобильного 4G интернета соответствовали заявленным. Но абонентов становилось больше, нагрузка на базовую станцию выше, скорость соединения постепенно ухудшалась, особенно в дневное и вечернее время. В 2020 году с введением карантинных мероприятий и переводом школьников и студентов на дистанционное обучение нагрузка возросла многократно и ситуация стала патовой. Интернет соединение Алтел 4G стало нестабильным со скоростью ~ 0,1Мбит/сек. - 0,3Мбит/сек. в дневное и вечернее время, а в особо загруженные часы невозможно открыть ни один сайт, ни отправить сообщение в мессенджерах, ни даже загрузить простой сайт speedtest.net для проверки скорости соединения. Первое обращение я оставляла сотовому оператору 03.03.2020 (номер заявки: 17472846). Оператор оповестил, что заявка находится на рассмотрении. Все осталось без изменений. Следующую заявку с жалобой на плохое интернет соединение я оставила 16.05.2020 (номер заявки: 18964990). 19.05.2020 от компании Алтел 4G поступил ответ, что нет устойчивого сигнала сети, но они работают над этим вопросом и проблемы будут устранены в ближайшее время. В последствии в течение всего 2020 года я оставляла еще несколько заявок, на каждую из которых следовал ответ, что на базовой станции с. Центральное возникают перегрузки, и проблема будет решена в течение 3 месяцев. Последнюю заявку я оставляла 15.12.2020 (номер заявки: 22842224). В очередной раз оператор обещал решить проблему с модернизацией оборудования до 17.03.2021 (то есть в течение трех месяцев с даты подачи заявки). В итоге, к этой дате все осталось по-прежнему, оператор молчал. И я, позвонив 19.03.2021 в техподдержку оператора, узнаю, что моя заявка закрыта в одностороннем порядке. Без моего ведома и без какого-либо решения проблемы со стороны компании. Понадобилось еще несколько звонков, чтобы заявку открыли заново. И наконец, 28.03.2021 я получаю очередную стандартную отписку, что на базовой станции, которая обслуживает с. Центральное Бухар-Жырауского р-на возникают временные перегрузки, и ситуация будет решена в течение 3-4 месяцев. То же самое я слышала больше года назад с момента подачи первой заявки 03.03.2020, а проблема так и не решена до сих пор. В данном случае, компания Алтел 4G грубо нарушает закон РК «О защите прав потребителей», в публичной оферте обещая доступ к 4G интернету (скорость не мнее 5мБит/сек.) , а по факту предоставляя ~ 0.1мБит/сек. – 0.3мБит/сек. (это скорость модемного dial up интернета 2004-2006 годов). К тому же жители с. Центральное с завидной регулярностью оставляют жалобы в техподдержку оператора уже в течение, как минимум, полутора лет. И компания Алтел 4G за все это время так и не изыскала возможности исправить ситуацию. Требую принять меры в отношении компании Алтел 4G. У меня имеются замеры скорости интернета Алтел 4G за 2020 и начало 2021 года с сайта speedtest.net, сохранены все отписки техподдержки и общение с сотрудниками колл-центра Алтел 4G. Прошу рассматривать это обращение, как досудебную претензию.

К Санжар Н
  • 08.04.2021
  • 1590
  • Оператор:

Добрый день. Обращаюсь руководству компании Теле2 с претензией на обслуживание. В приложении компании не указывается, что интернет на 8 Гб дается только на 30,дней. Вчера у меня было 5Гб, мне его просто не за что убрали. Прошу рассмотреть и вернуть мои интернет средства

Чачидзе Сакип
  • 08.04.2021
  • 1589
  • Оператор:

Данное обращение - продолжение обращения под номером 1543. Я вел с вами диалог в Facebook, все замеры и даты можете увидеть там. Отказ ваших специалистов решать проблему тоже виден в диалоге. Последние замеры, например, отправлял 24 марта в 21:34, тогда телефон находился в поселке. Сейчас телефон в городе, где никаких проблем нет. В прошлом обращении я уточнил PCI сектора, этого должно быть достаточно для специалистов чтобы понять, о каком секторе идет речь. Проблема именно на этом секторе. Спасибо.

Балгужин Руслан Бейсенович
  • 07.04.2021
  • 1587
  • Оператор:

Здравствуйте! Я проживаю в Костанайской области, Алтынсаринском районе, селе Новоалексеевка. В селе установлены антенны Теле2 и Алтел. Качество мобильного интернета ужасное, скорость интернета днем не превышает 40KB/S, и ночью с 2.00 до 8.00 когда база менее загружена не превышает 300KB/S. Неоднократно звонили в call center Tele2, но ответ всегда один, что у нас с интернетом все в порядке. Обращались даже в местные органы управления, но безрезультатно... Недавно узнали что для улучшения качества интернета необходимо заменить базовую станцию, но этого делать не будут, так как на это не хотят затрачивать средства. Прошу Вас повлиять на эту ситуацию, ведь интернет в наше время является неотъемлемой частью как для досуга, так и для работы или учебы...

Балгужин Руслан Бейсенович
  • 07.04.2021
  • 1586
  • Оператор:

Здравствуйте! Я проживаю в Костанайской области, Алтынсаринском районе, селе Новоалексеевка. В селе установлены антенны Теле2 и Алтел. Качество мобильного интернета ужасное, скорость интернета днем не превышает 40KB/S, и ночью с 2.00 до 8.00 когда база менее загружена не превышает 300KB/S. Неоднократно звонили в call center Tele2, но ответ всегда один, что у нас с интернетом все в порядке. Обращались даже в местные органы управления, но безрезультатно... Недавно узнали что для улучшения качества интернета необходимо заменить базовую станцию, но этого делать не будут, так как на это не хотят затрачивать средства. Прошу Вас повлиять на эту ситуацию, ведь интернет в наше время является неотъемлемой частью как для досуга, так и для работы или учебы...

Балгужин Руслан Бейсенович
  • 07.04.2021
  • 1585
  • Оператор:

Здравствуйте! Я проживаю в Костанайской области, Алтынсаринском районе, селе Новоалексеевка. В селе установлены антенны Теле2 и Алтел. Качество мобильного интернета ужасное, скорость интернета днем не превышает 40KB/S, и ночью с 2.00 до 8.00 когда база менее загружена не превышает 300KB/S. Неоднократно звонили в call center Tele2, но ответ всегда один, что у нас с интернетом все в порядке. Обращались даже в местные органы управления, но безрезультатно... Недавно узнали что для улучшения качества интернета необходимо заменить базовую станцию, но этого делать не будут, так как на это не хотят затрачивать средства. Прошу Вас повлиять на эту ситуацию, ведь интернет в наше время является неотъемлемой частью как для досуга, так и для работы или учебы...

Балгужин Руслан Бейсенович
  • 07.04.2021
  • 1584
  • Оператор:

Здравствуйте! Я проживаю в Костанайской области, Алтынсаринском районе, селе Новоалексеевка. В селе установлены антенны Теле2 и Алтел. Качество мобильного интернета ужасное, скорость интернета днем не превышает 40KB/S, и ночью с 2.00 до 8.00 когда база менее загружена не превышает 300KB/S. Неоднократно звонили в call center Tele2, но ответ всегда один, что у нас с интернетом все в порядке. Обращались даже в местные органы управления, но безрезультатно... Недавно узнали что для улучшения качества интернета необходимо заменить базовую станцию, но этого делать не будут, так как на это не хотят затрачивать средства. Прошу Вас повлиять на эту ситуацию, ведь интернет в наше время является неотъемлемой частью как для досуга, так и для работы или учебы...

Айнур
  • 07.04.2021
  • 1580
  • Оператор:

Добрый день. Я пишу зная что мне все равно не исправят ничего. просто люди напрасно не надеялись на исправление работы интернета. Надо просто уходить из этой связи к другой. Интернет сотовой связи Алтел уже больше 6 месяцев не работает, временами если удачно попасть можно словить интернет и то не надолго. Город Шымкент мкр Самал 3 неоднократно все заявки в техподдержку на проверку и т.д., там настройки меняли перезагружали и все такое. Ничего не поможет. Загруженность связи, то есть раньше в эту станцию связи вашего района подключались примерно 10000 абонентов, то сейчас их стало примерно 100000 абонентов у всех у них теперь мертвый интернет. И дополнительные антенны или там станции связи они ставить не хотят видимо, это же какие деньги, но с абонентов ежемесячно снимают деньги за услуги которых нет. Обращайтесь куда хотите они запросят ваши данные могут каждый раз при обращение их запрашивать и причину обращение как будто им это как то поможет. И скажут ждать, сколько не известно, ладно ждешь надеясь на лучшее. А зря, спустя время еще раз обращаешься. Тот же процесс повторяется, даже если вам что то сделают ничего не изменится каким дохлым был интернет таким и останется.

Калымбетова Лаззат Бегалиевна
  • 07.04.2021
  • 1577
  • Оператор:

Очень плохое качество интернет

Калымбетова Лаззат Бегалиевна
  • 07.04.2021
  • 1576
  • Оператор:

Очень плохое качество интернет

Калымбетова Лаззат Бегалиевна
  • 07.04.2021
  • 1575
  • Оператор:

Очень плохое качество. Иногда нет интернета, часто прерывается. Даже сейчас не могу отправить форму, нет подключения. Просит проверить качество подключения

Сарибаева Улданай Уразаликызы
  • 07.04.2021
  • 1573
  • Оператор:

Здравствуйте , хотел обратиться в операторам Tele2. В нашем селе Алматинская область, Карасайский район, Село Кемертоган очень плохой интернет сотовой связи и даже вайфай работает очень медленно. Прошу решить эту ситуацию так как село рядом с городом.

Мукашев Аскар Серикович
  • 06.04.2021
  • 1571
  • Оператор:

Здравствуйте у нас сеть не ловит скорость очень слабый

Мустафина
  • 06.04.2021
  • 1570
  • Оператор:

Здраствуйте, вынуждена обратиться сюда с жалобой! на мои жалобы по улучшению качества интернета вашу служба не реагирует, ссылаясь на модем. Почему не могут заменить модем на новый? проверить линию, скорость! оплата идет по 11 000 в месяц. Совести нет у пенсионеров обманывать! примите меры.

Гапоненко Андрей Андреевич
  • 06.04.2021
  • 1568
  • Оператор:

Здравствуйте, на улице Абдрашулы, мкрн. Акбулак, г. Алматы скорость не достигает минимального порога 4G, а иногда и вовсе показывает 3G. По состоянию на 06 апреля 2021 года скорость в вечернее время (21:00) составляет 1-2 мбит/с по данным с сайта Speedtest.

Аблизов Руфат Дамоламович
  • 06.04.2021
  • 1564
  • Оператор:

Добрый день! Прошу поставить базову станцию в Алматинской области Илийский район чтобы п Коянкус ул Гулдер д 40 нормально работал связь, связь очень плохая, интернет даже 3G не работает. Ежемесячно в семье платим 7 человек за связь Алтел/Теле2 по 3000тг. Живем от г Алматы в 5 км, но не работает интернет и связь. Писал на электронный адрес Теле2, там ответили что не планируется ставить базовую станцию, а ближайшая база находиться только в п Чемолган что 50-60км от нас. Казахтелеком тоже не хочет проводить кабельный интернет. Билайн, Ксел тоже не работает, Что нам делать? Как быть? Почему такая дискриминация? Мы что не люди?

Жусупов Олжас Серик улы
  • 06.04.2021
  • 1558
  • Оператор:

Добрый день! Надоели эти назойливые услуги навязывание, также без моего ведома подключена функция отслеживания моего местоположения так называемого "рейтинга самоизоляции" который показывает в процентном выражении уровень моей самоизоляции. Считаю это прямым нарушением моих конституционных прав гарантированных государством. Качество же Интернета в Бостандыкском районе г.Алматы оставляет желать лучшего. Обращался по этим поводам неоднократно в ваши колл-центры но действенного результата это так и не дало. Интернет соединения все также плохое а по последнему сообщают что такая функция подключена всем пользователям сотовой сети Теле2 принудительно. Прошу Вас в кратчайшие сроки отключить эту ненужную и пугающую функцию и обеспечить уровень Интернета должным образом. В остальных операторах сотовой связи не было таких проблем и нет подобных отслеживании.

Жусупова Гульсезим Кайнаровна
  • 05.04.2021
  • 1557
  • Оператор:

С каждым годом повышают цены, но качество интернета становится хуже. У меня тариф за 3890тг, часто интернет может просто оборваться и не работать. Интернет оооооочень медленный! Не могу даже фильм нормально скачать. Раз уж берут такие деньги, пусть качество сделают достойным!

Аликайдаров
  • 05.04.2021
  • 1556
  • Оператор:

здравствуйте ! Меня зовут Бекзат, обращаюсь к Вам с просьбой улучшить связь и мобильный интернет в пос. Курминка и Жумабек Абайского района Карагандинской области.

Лесбек Дидар Қуанышбекұлы
  • 05.04.2021
  • 1555
  • Оператор:

Тараз қаласы Шөлдала ауылында интернет өте нашар, кешқұрым- түнде интернетке қосылу бір мұң. Тарифымыздағы трафиктер сол күйі күйіп кетіп жатыр. Пингті қоя тұршы Ютубтың өзін нашар сапамен әрең ашады. Пинг күндіздің өзінде нашар.

Лесбек Дидар Қуанышбекұлы
  • 05.04.2021
  • 1554
  • Оператор:

Тараз қаласы Шөлдала ауылында интернет өте нашар, кешқұрым- түнде интернетке қосылу бір мұң. Тарифымыздағы трафиктер сол күйі күйіп кетіп жатыр. Пингті қоя тұршы Ютубтың өзін нашар сапамен әрең ашады. Пинг күндіздің өзінде нашар.

Куанышбай Жаныбек Абайұлы
  • 05.04.2021
  • 1553
  • Оператор:

Сәлеметсіз бе?! Ақтау қаласында Алтелдің интернетке кіруі өте төмен. Бұл интернеттің сапасы 2G ге ұқсайды. Бұл қателікті тезірек ретке келтіруіңізді сұраймын. Ақтау қаласы 31 ш/а 11 үй

Калашников Евгений Николаевич
  • 04.04.2021
  • 1548
  • Оператор:

Помогите пожалуйста решить проблему я не могу нормально полноценно потратить ресурсы своего тарифа так как каждый месяц у меня суммарно примерно на неделю или полторы недели отключают интернет без каких либо на то причин. Я хочу пользоваться интернетом каждый день так как я за это заплатил. Но не могу.

Калашников Евгений Николаевич
  • 04.04.2021
  • 1547
  • Оператор:

Помогите пожалуйста решить проблему я не могу нормально полноценно потратить ресурсы своего тарифа так как каждый месяц у меня суммарно примерно на неделю или полторы недели отключают интернет без каких либо на то причин. Я хочу пользоваться интернетом каждый день так как я за это заплатил. Но не могу.

Егай Александр Геннадьевич
  • 03.04.2021
  • 1545
  • Оператор:

Я даже не знаю как по нормальному назвать качество работы интернета! Пользуюсь двумя телефонами, оба на алтел. Тарифы разные, а скорость интернета на обоих, как бы по мягче сказать, плохая!!! Даже до 0.5мб не выдаёт. Где ваша заявленая скорость?! За что люди вам деньги платят?! За отстойную скорость интернета?! Невозможно работать! Исправляйте положение! Или же нам надо всем вашим недовольным абонентам собраться, и написать коллективное заявление, за несоответствие качества предоставленных услуг?!

Егай Александр Геннадьевич
  • 03.04.2021
  • 1544
  • Оператор:

Я даже не знаю как по нормальному назвать качество работы интернета! Пользуюсь двумя телефонами, оба на алтел. Тарифы разные, а скорость интернета на обоих, как бы по мягче сказать, плохая!!! Даже до 0.5мб не выдаёт. Где ваша заявленая скорость?! За что люди вам деньги платят?! За отстойную скорость интернета?! Невозможно работать! Исправляйте положение! Или же нам надо всем вашим недовольным абонентам собраться, и написать коллективное заявление, за несоответствие качества предоставленных услуг?!

Чачидзе Сакип
  • 02.04.2021
  • 1543
  • Оператор:

В поселке Саймасай Алматинской области уже с лета 2019 г. низкая скорость интернета из-за перегрузки базовой станции. Неоднократно оставлял запросы (ранее с другого номера, который тогда был в Теле2), сначала обещали расширение в течение 3-4 месяцев, потом до сегодняшнего дня срок вообще был неизвестен. В Messenger (Facebook) начиная с марта постоянно воюю, ссылаясь на несоответствие недавно вышедшему закону о минимальной скорости в 5 мбит в 4G. На данный момент начиная с 10-11 утра до поздней ночи именно на нашем секторе скорость не поднимается выше 0.5 мбит. В итоге, операторы спустя месяц отвечают, что низкая скорость ввиду перегрузок, расширений в этом году не будет. Вы клиентов совсем за глупых держите? С каких пор перегрузки стали оправданием низкой скорости? Перегрузки на секторе => на секторе больше абонентов, чем положено => оператор получает с сектора больше денег, чем обычно => оператор должен инвестировать в расширение сектора для повышения QoS. PCI (Physical Cell ID) сектора - 7. Координаты Yandex Maps - 43.444767, 77.337511 Хотел отметить, что расстояние от базовой станции до дома 600 метров, при этом сигнал ужасный, и шумов чаще больше сигнала, все из-за высоты базовой станции, которая не превышает высоту деревьев на пути к дому. К примеру станция Beeline, которая стоит чуть дальше от моего дома, отдает идеальный сигнал, стоит лишь взглянуть на ее высоту для сравнения.

Ковалев Александр
  • 01.04.2021
  • 1542
  • Оператор:

Постоянные проблемы с интернетом, или медленный или вообще его нет, не возможно работать и дети не могу удаленно учится с прошлого года обращаюсь говорят делают, кормят одними завтраками. Нужно обращаться в суд может что то решится

Евгений Владимирович Яковлев
  • 31.03.2021
  • 1540
  • Оператор:

Здравствуйте! Неоднократно обращался в тех. поддержку алтела, но последнее время интернет стал очень плох, постоянные обрывы (видно по пингу домена altel.kz c рабочего пк), низкая скорость, нет стабильности подключения (пинги российских сайтов и наших сайтов могут варьироваться от 150 до 2850 мс ). 3-4 года назад алтел мог легко выдать 30-50Мбс, а сейчас в лучшем случае 0,5 - 1 Мбс и то не стабильные. По поводу бесконечных технических работ я в курсе, на базовой станции ничего не чинится или модернизируется (в течении уже 6-8 месяцев а то и более). Бесполезно обращается на страницу в ВК к специалистам или к вам на сайт. Номер алтел 87080144280 Координаты с яндекс карт 43.324603, 76.934371 (прямая видимость антенн алтела и теле2, сигнал приемки отличный на модеме ) Тест скорости я так и не смог на текущий момент сделать, т.к не заходит на сайт speedtest.net, обращение пишу через телефон который подключен к пк, по результатам предыдущих тестов, скорость алтела варьируются от 0.40 Мбит/сек до 1.5 Мбит/сек.

Дедюхина Кристина Олеговна
  • 31.03.2021
  • 1537
  • Оператор:

30.03.2021 с 18-00 интернет совсем пропал ни ютуб ни вот сап ничего не работает, только купили роутер 29.03.2021 работало ели как грузилось, а 30.03.2021 уже не работал, на телефоне тоже номер алтел сигнал есть, а на роутере с симкой алтел не работает, прошу разобраться иначе вынуждены будем отказаться 43.252368,77.009284

Нурлыгаянов Ильгиз Данилович
  • 31.03.2021
  • 1535
  • Оператор:

Уже сколько не ругался с Tele2 - у них всегда один ответ : через 3 месяца сделают. В итоге ничего не изменятся, а иногда становится ещё хуже. На дачах вечером интернетом пользоваться невозможно! Очень сильно падает скорость, хоть и ловит получше билайна. В городе такая же картина. Интернет просто тупо не грузится и всё. Секунды 5-10 грузит нормально, а потом снова 5 минут тишина. Интернет встал и стоит.

Крючкова Евгения Николаевна
  • 30.03.2021
  • 1531
  • Оператор:

Здравствуйте, обращаюсь касаемо проблем с интернетом со стороны Алтел , очень медленный интернет , работаю дистанционно и это доставляет большие проблемы , так как работаю с клиентами и обрываются из-за низкой скорости или же из-за отсутствия вообще интернета Разговоры , что может спровоцировать жалобу клиентов , так же из-за этой проблемы идет не соблюдение рабочего графика , а значит я теряю свой доход! Прошу принять меры , так как мы платим за услугу деньги , но услуга качественно не предоставляется ! В колл центре оставляли обращение , говорили что проводили тех работы , но никаких улучшений не было !

Ахмеджанов Рашид Рустемович
  • 29.03.2021
  • 1529
  • Оператор:

Добрый день, в связи с пандемией за последний год многие переехали на дачи, а видимо инфраструктура телекоммуникаций осталась прежней. Качество связи плохое, вечером невозможно связаться через интернет. Скорость падает до нуля. Просим принять меры. 43.253128, 77.021761 https://www.speedtest.net/my-result/a/7186473250

Досмухамбетов Тимур Русланович
  • 28.03.2021
  • 1527
  • Оператор:

Весь последний месяц качество интернет-связи просто ужасное.. И не только по месту жительства, а по всему городу Уральск. Просьба что-либо предпринять, за что-то же мы платим деньги..

Турсынов Өскенбай Қуанышұлы
  • 28.03.2021
  • 1526
  • Оператор:

Интернет өте ақырын тартады типти тартпайды десем де болады. Ал ақшасы өте көп, алатын ақшасына қара қарай қызмет сапасы өте төмен. Тариф кымбаттады ал Ресурстар өте аз.

Турсынов Өскенбай Қуанышұлы
  • 28.03.2021
  • 1525
  • Оператор:

Интернет өте ақырын тартады типти тартпайды десем де болады. Ал ақшасы өте көп, алатын ақшасына қара қарай қызмет сапасы өте төмен. Тариф кымбаттады ал Ресурстар өте аз.

Крыкбаев Рысдаулет Рашитулы
  • 27.03.2021
  • 1524
  • Оператор:

Здравствуйте , Хотел обратиться в операторам Tele2 В нашем селе Жамбыльской обл , Байзакский рай, Село Бурыл очень плохой интернет сотовой связи и даже вайфай очень медленно работает. У Себя имею новый телефон , при 4G сеть очень медленно работает . Прошу решить эту ситуацию так как село рядом с Городом.

Образцов Михаил Викторович
  • 26.03.2021
  • 1521
  • Оператор:

На протяжении многих лет, нас игнорируют, качество как голосовой связи так и интернета крайне низкое. На обращения и заявки только отписки, о работах, которые якобы завершатся в течение то 2-х, то 3-х месяцев, но результатов нет... 43.258232, 77.017036 https://www.speedtest.net/my-result/i/4497487377

Образцов Михаил Викторович
  • 26.03.2021
  • 1520
  • Оператор:

На протяжении многих лет, нас игнорируют, качество как голосовой связи так и интернета крайне низкое. На обращения и заявки только отписки, о работах, которые якобы завершатся в течение то 2-х, то 3-х месяцев, но результатов нет... 43.258232, 77.017036 https://www.speedtest.net/my-result/i/4497487377

Махмудова Гульдана Имрановна
  • 26.03.2021
  • 1517
  • Оператор:

Не смотря на все мои обращения и звонки операторам, мое качество интернета с каждым днём все хуже и хуже, обслуживание ужасное, помощи ноль, к словам не прислушиваются и совсем никак не помогают с этой проблемой, Теле2 центр не предпринимает никаких мер по этому поводу, хотя оплата за тарифы оплачиваются ежемесячно и во время. Подобная проблема выявляется не только у меня, а у всех моих знакомых и членов семьи которые пользуются этой связью. Прошу предпринять меры и улучшить качество интернета в ближайшие сроки.

Махмудова Гульдана Имрановна
  • 25.03.2021
  • 1515
  • Оператор:

Не смотря на все мои обращения и звонки операторам, мое качество интернета с каждым днём все хуже и хуже, обслуживание ужасное, помощи ноль, к словам не прислушиваются и совсем никак не помогают с этой проблемой, Теле2 центр не предпринимает никаких мер по этому поводу, хотя оплата за тарифы оплачиваются ежемесячно и во время. Подобная проблема выявляется не только у меня, а у всех моих знакомых и членов семьи которые пользуются этой связью. Прошу предпринять меры и улучшить качество интернета в ближайшие сроки.

Копберген Кұдайберген
  • 25.03.2021
  • 1514
  • Оператор:

Сәлеметсіздер ме 3 күн болды 4g бар бірақ интернет жылдамдығы жоқ, тіпті speedtest ашылмайды. 50.000453, 72.691478

Базаркин Иван Андреевич
  • 25.03.2021
  • 1513
  • Оператор:

В течении 3-ех дней не могу сменить оператора связи, у технической поддержки Теле2 два ответа: "Сейчас проверю информацию" и "Попробуйте отправить заявку завтра". Раза 4 подавал заявку, отказ приходит без уведомления и основания причины отказа, так-же в технической поддержке не называют причину отказа в переносе номера.

Даниярова Даяна Бақытқызы
  • 24.03.2021
  • 1512
  • Оператор:

Здравствуйте! Я недовольна качеством интернета в с. Каргалы. Это просто ужасно, приходится делать домашнее задания ночью. Утром всегда из-за интернета вылетает с пары в тимс. Обращалась в теле2 с этой проблемой ,всегда один ответ, ведутся технические работы(на тех работы уйдёт 4-6 месяцев). Плачу за медленный интернет 3890 тенге. Прошу решить эту проблему в ближайшее время, 4-6 месяцев слишком долго. Ускорьте технические работы теле2. Скоро экзамены,из-за интернета боюсь пропустить их.

Даниярова Даяна Бақытқызы
  • 24.03.2021
  • 1511
  • Оператор:

Здравствуйте! Я недовольна качеством интернета в с. Каргалы. Это просто ужасно, приходится делать домашнее задания ночью. Утром всегда из-за интернета вылетает с пары в тимс. Обращалась в теле2 с этой проблемой ,всегда один ответ, ведутся технические работы(на тех работы уйдёт 4-6 месяцев). Плачу за медленный интернет 3890 тенге. Прошу решить эту проблему в ближайшее время, 4-6 месяцев слишком долго. Ускорьте технические работы теле2. Скоро экзамены,из-за интернета боюсь пропустить их.

Bauyrzhan Massipov
  • 23.03.2021
  • 1509
  • Оператор:

Түнде интернет жылдамдығы 1 мб/с төмен болады ! Дәлел : Ознакомьтесь с результатом, полученным мной с использованием Speedtest! Насколько медленный ваш Интернет? https://www.speedtest.net/my-result/a/7169264321 Облыс: Түркістан Аудан: Шардара Ауыл: Коксу

Ташимов Дархан Абуович
  • 23.03.2021
  • 1507
  • Оператор:

Здравствуйте. 25.01.2020 года я обратился в Call-центр Алтела по поводу низкой скорости интернета. Ответили, что ситуацию исправят в течении 30 дней. 26.02.2020 я повторно обратился с той же проблемой т.к ситуацию они не исправили в назначенный срок, на что мне пришел ответ от тех.службы алтел о том, что нужно ожидать еще 4 месяца для устранения проблемы в базовой станции. Спустя 4 месяца ситуация не изменилась. Я обратился еще раз, ответ был идентичен предыдущему "ожидайте. в течении 4х месяцев ситуацию исправим." Наконец, 26.10.20 я обратился 4й раз с одной и той же проблемой, которую мне никак не хотят решить, ответ ждал более 10ти дней и он оказался предсказуем : 10.11.2020 пришел ответ "для устранения данной проблемы потребуется 4 месяца". Настал март 2021 года а проблема со скоростью интернета, которая длится уже больше года не решена. 12.03.2021 я обратился с требованием ответить на вопрос "почему на протяжении 13-ти месяцев тех.служба Алтел не изъявляет желания решить проблему в базовой станции? ". Ответа не последовало. Я уже не знаю куда и кому обращаться. Все скрины замера скорости интернета на текущий момент а также записи разговора с операторами кал-центра у меня имеются.

Сейльбеков Нұрболсын Жандосұлы
  • 23.03.2021
  • 1505
  • Оператор:

Здравствуйте, хотелось бы узнать планы развития мобильной связи и интернета в посёлке Красная Поляна Шетского района Карагандинской области. Везде по стране трубят о развитии ВОЛС и программ 500+и 250+. Тогда как у нас в поселке последний год идет наоборот ухудшение связи и интернета. Или надо для принятия мер вызывать телевидение для создания резонанса? Подскажите пожалуйста. Сейчас тем более в связи с карантином учеба и получение услуг происходит онлайн.

Bauyrzhan Massipov
  • 23.03.2021
  • 1504
  • Оператор:

Мұнда интернет көңіл толтырмайды , бәсең! 4g интернет 5 мб/с кем болмауы қажет. Бақылап кемшіліктерді түзетуді сұраймын. Ознакомьтесь с результатом, полученным мной с использованием Speedtest! Насколько медленный ваш Интернет! https://www.speedtest.net/my-result/a/7167186008

Айсина Азиза
  • 22.03.2021
  • 1503
  • Оператор:

Атырау қаласы Көктем ықшам ауданы, 19-33 мекен-жайы бойынша Алтел операторының интернеті жасамайды не жылдамдығы өте төмен. Заявка қалдырған сайын станцияда ақау деп айта салады. Неге оператор өз міндеттілігін дұрыс орындамайды? Тұтынушыға толық көрсете алмай отырса, не себептен көрсете алмаған қызметі үшін ақы алады? Алтелге тұтынушыға дұрыс қызмет көрсете алмай отырғаны үшін жауапкершілікке тартуды сұраймын.

Бердник Валерия Валерьяновна
  • 22.03.2021
  • 1502
  • Оператор:

Почему у вас такой плохой интернет. Я третий месяц им не могу нормально пользоваться.

Bauyrzhan Massipov
  • 22.03.2021
  • 1501
  • Оператор:

Область: Туркестан Район: Шардара Село: Коксу Скорость интернета 0.05 мб/с , 0.57 мб/с и это 4g ? Оператор не реагирует на жалобы

Кусманов Ринат Койшибаевич
  • 20.03.2021
  • 1500
  • Оператор:

Что то совсем интернет испортился, как-будто вернулись в пещерный век! Скорость стабильно низкая, от 0 до 160, 380 б/сек. Что по мобильной связи, что по домашнему роутеру. А где ваша заявленная скорость до 200 Mb/сек ?!

Абдуахаб Айдар Нуржанбекулы
  • 20.03.2021
  • 1498
  • Оператор:

Мен арести шешуге 120 000 салдым жсн 940107301005 брак Али шешилмеген не себептен шешилмей жатыр карастырып бериниздерши

Акимчева Анжела Николаевна
  • 18.03.2021
  • 1490
  • Оператор:

Здравствуйте, у меня, а может и не только у меня, почти не работает интернет. Что бы загрузить что нибудь надо ждать ооочень много времени. Так же у меня есть дома роутер Алтел 4g. Тоже самое. Сделайте пожалуйста что нибудь. Действительно интернет работает как в 2000 году. Когда вы были самым лучшим оператором. Но если так будет продолжаться мне придется поменять оператора.

Тен Роберт Александрович
  • 18.03.2021
  • 1487
  • Оператор:

12.0.2021 пополнила баланс и подключилась к трафику , 18.03.21 трафик закончился , объяснить оператор мне не может куда потратился мой трафик. Пользуюсь теле 2 много лет , всегда трафик ещё и переходил на след месяц, что произошло в этом месяце? Если 1890 тенге мне не хватает на 6 дней , то зачем тогда такой тариф, учитывая что дома wi fi. Надеюсь получить ответ

Тен Роберт Александрович
  • 18.03.2021
  • 1486
  • Оператор:

12.0.2021 пополнила баланс и подключилась к трафику , 18.03.21 трафик закончился , объяснить оператор мне не может куда потратился мой трафик. Пользуюсь теле 2 много лет , всегда трафик ещё и переходил на след месяц, что произошло в этом месяце? Если 1890 тенге мне не хватает на 6 дней , то зачем тогда такой тариф, учитывая что дома wi fi. Надеюсь получить ответ

Исаева А.
  • 16.03.2021
  • 1482
  • Оператор:

оборвался разговор

Куспан Куандык Талғатулы
  • 14.03.2021
  • 1480
  • Оператор:

Вроде живем 21 веке , сеть как 2001 году так и осталься , интернет тормазит днем и ночью , куда жаловатся даже не знаем , устоновите хотяб антенна на каждый район

Нурбек Жаксыбаев Сенбекович
  • 13.03.2021
  • 1477
  • Оператор:

Теле2 интернеті Кентау қаласында өте нашар жұмыс істеп жүр 4айдан бері, 4g + ұстаған бұрын кейін 4g+ дұрыс істемитін болды, одан кейін 4g+ ,жоғалып 4g қалды 4g+ұстатын жерлердің өзінде тоқтап тоқтап істит азаннан кешке дейін, бұл операторға қанша рет звандап бұл интернеттің сапасын жақсарта алмадым, телефоным новый фоко ф2про 5g ұстауға шамасы жетет, бірақ бізге мына теле 2 операторы 4g дұрыс істеткізе алмай отыр,

Цой Сергей Васильевич
  • 12.03.2021
  • 1476
  • Оператор:

Вы когда решите проблемы с качеством своих услуг???!!! Сколько можно терпеть ваши отговорки и бездействие??!!! Неужели на вас не найдется управы вы думаете??? Решайте свои проблемы или возвращайте все средства потраченные на вашу ""мертвую"" связь!!!! Достали уже!!!!

Цой Сергей Васильевич
  • 12.03.2021
  • 1475
  • Оператор:

Вы когда решите проблемы с качеством своих услуг???!!! Сколько можно терпеть ваши отговорки и бездействие??!!! Неужели на вас не найдется управы вы думаете??? Решайте свои проблемы или возвращайте все средства потраченные на вашу ""мертвую"" связь!!!! Достали уже!!!!

Тулеуов Нияз Есенгалиевич
  • 11.03.2021
  • 1473
  • Оператор:

Я живу в городе Актобе по адресу Юга-запад2 , участок 237. И пользуюсь модемом altel4g. Но к сожалению обычная скорость около 2 mbps которого не хватает для эффективной работы и учебы.

Жумахан Рауан
  • 11.03.2021
  • 1472
  • Оператор:

43.443386, 77.047684 вот координаты с Яндекс карты Скорость интернета https://www.speedtest.net/my-result/a/7098249530 вот Указал номер роутера, побыстрее решите проблему уже год жду И не говорите там сроки и т.д Это всё ложь

Джиянов Асадбек Олимович
  • 10.03.2021
  • 1470
  • Оператор:

Здравствуйте, я вам пишу из Туркестанской области ,Мактааралского района, посёлка Ак Алтын , улица атамекен, дом-2. У меня есть altel роутер, его интернет очень слабый. Хотел бы попросить чтобы ускорили наш интернет. Я обратился операторам, но они сказали что наш посёлов введён в список 2022 году. Прошу вас прочитайте и ответьте мне.

Джиянов Асадбек Олимович
  • 10.03.2021
  • 1469
  • Оператор:

Здравствуйте, я вам пишу из Туркестанской области ,Мактааралского района, посёлка Ак Алтын , улица атамекен, дом-2. У меня есть altel роутер, его интернет очень слабый. Хотел бы попросить чтобы ускорили наш интернет. Я обратился операторам, но они сказали что наш посёлов введён в список 2022 году. Прошу вас прочитайте и ответьте мне.

Копберген Кудайберген
  • 10.03.2021
  • 1468
  • Оператор:

Ping 130-190 сагат кешкі 19:00 ден 00:00 дейын қашан пинг дурыс болады теле2 қолданып жургеныме 3жыл болды әлі сол қалпы.

Сурдул (Купреева) Елена Анатольевна,
  • 10.03.2021
  • 1466
  • Оператор:

Департамент юстиции Атырауской области г.Атырау, ул. И.Баймуханова 16А Копия: Прокуратура Атырауской области г. Атырау, ул.Молдагуловой 245 Заявитель: Сурдул (Купреева) Елена Анатольевна, ИИН 900718451409 г.Экибастуз ул. Энергетиков 95, кв. 68, тел. 8 705 7731224 Жалоба на действия частного судебного исполнителя Судебным приказом Экибастузского городского суда от 11 июля 2016 года в пользу Савищенко Елены Анатольевны с Купреева Дмитрия Евгеньевича взысканы алименты в размере ¼ части. В настоящее время исполнительное производство находится в производстве частного судебного исполнителя Атырауской области Мукашева Наурзбека Николаевича. На сегодняшний день задолженность Купреева Дмитрия Евгеньевича по алиментам по моим подсчетам составляет 1 700 000 тенге. ЧСИ Мукашев Н.Н. не предоставляет сведения о задолженности, определение о задолженности не вынесено. Должник никаким образом материально не помогает. По пункту 1 статьи 99 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» при невозможности взыскания алиментных платежей из заработной платы или иных доходов в течение трех месяцев судебный исполнитель выносит постановление об определении задолженности и принимает меры обеспечения исполнения исполнительных документов в соответствии со статьей 32 настоящего Закона и обращается взыскание на имущество должника, кроме имущества, на которое не может быть обращено взыскание в соответствии со статьей 61 настоящего Закона. В соответствии с пунктом 1 статьи 138 Кодекса Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье» родители обязаны содержать своих несовершеннолетних детей. ЧСИ Мукашев Н.Н. не предоставляются в целом сведения о принятых мерах обеспечения, отсутствуют меры административного и уголовного воздействия на должника. На протяжении всего времени мне ни разу не предоставлялись от ЧСИ сведения о направлении материалов в Департамент юстиции либо Департамент полиции для привлечения должника к ответственности. Санкция статьи 669 КоАП РК неисполнение приговора суда, решения суда или иного судебного акта и исполнительного документа влечет штраф на физических лиц в размере пяти месячных расчетных показателей либо административный арест на срок до пяти суток. По статье 139 Уголовного кодекса Республики Казахстан неисполнение обязанностей более трех месяцев родителем по уплате средств по решению суда на содержание несовершеннолетних детей, а равно нетрудоспособных детей, достигших восемнадцатилетнего возраста, либо уклонение более трех месяцев совершеннолетнего трудоспособного лица от уплаты по решению суда средств на содержание своего нетрудоспособного родителя, либо уклонение более шести месяцев трудоспособного лица от уплаты по решению суда средств на содержание нетрудоспособного и нуждающегося в материальной помощи супруга (супруги) - наказывается привлечением к общественным работам на срок до шестисот часов либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок. По подпункту 1) пункта 2 статье 126 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» судебный исполнитель обязан принимать меры, направленные на принудительное исполнение актов суда. Создается впечатление, что ЧСИ Мукашев Н.Н. помогает Купрееву Д.Е. избежать ответственности за неисполнение своих родительских обязанностей. Тем самым, ЧСИ Мукашев Н.Н. игнорирую требования Законов, не исполняет свои обязанности по привлечению должника к установленной Законом ответственности. Ранее находилось в производстве ЧСИ Фазыловой Н.Ж., которая также не принял обеспечительных мер и мер административного и уголовного воздействия предусмотренные Законом в отношении должника Купреева Д.Е. В свою очередь органы прокуратуру также бездействуют, отсутствует надзор за законностью действий данного ЧСИ. В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» прокуратура от имени государства осуществляет надзор за законностью исполнительного производства, принимает меры по выявлению и устранению любых нарушений законности. На основании изложенного прошу изучить исполнительное производство на предмет выявления других фактов нарушения законности, принять дисциплинарные меры в отношении ЧСИ Мукашева Н.Н. за бездействие, привлечь к административной и уголовной ответственности предусмотренной законодательством РК должника Купреева Дмитрия Евгеньевича. В случае непринятия установленных законом мер я буду вынуждена обратиться в Генеральную прокуратуру Республики Казахстан. Ответ прошу предоставить в сроки установленные Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Сурдул (Купреева) Е.А. подпись дата

Жумахан Рауан
  • 08.03.2021
  • 1460
  • Оператор:

43.443386, 77.047684 вот координаты с Яндекс карты Скорость интернета https://www.speedtest.net/my-result/a/7098249530 вот Указал номер роутера, побыстрее решите проблему уже год жду И не говорите там сроки и т.д Это всё ложь

Рауан Жумахан
  • 06.03.2021
  • 1457
  • Оператор:

43.443386, 77.047684 вот координаты с Яндекс карты Скорость интернета https://www.speedtest.net/my-result/a/7098249530 вот Вы просили мне это отправить ниже Если ситуация не изменится в течений месяца,вам штраф в размере 1000МРП вроде как Не угрозы если что,просто год с 1мб/с сидеть пытка

Каримов Заманбек Кайратулы
  • 05.03.2021
  • 1455
  • Оператор:

Пишу вам из города Актобе, жилого массива Каргалы. Обращение касательно покрытия и качества предоставляемого интернета. Почему Вы проводите дезинформацию и на сайте официальном, указана неправильная информация о зонах покрытия. Она не соответствует реальности. Нет тут указанной скорости. Официально вашей компании предоставлял информацию о скорости из сервиса SpeedTest. Меры никакие не были приняты. Просто обманываете что ремонт займет 3 месяца. С 2019го года интересно 3 месяца проши уже?

Измамбетов Марат Базарович
  • 05.03.2021
  • 1454
  • Оператор:

Управление Юстиции города Алматы От Измамбетова Марата Базаровича 06.10.1977 года рождения, г.Алматы, Турксибский район, 13 военный городок, дом 54 87479788095 З А Я В Л Е Н И Е Согласно постановлению Частного судебного исполнителя исполнительного округа г.Алматы Сагынаев Айдын Майрамбаевич рассмотрев материалы исполнительного производства №202/19-75-5025 от 26.02.2019 о взыскании с Измамбетова Марата Базаровича в пользу АО "Kaspi Bank" задолженность в сумме 1 174 251, 55 тенге, понесенные расходы по совершению исполнительной надписи 3 788 тенге, также расходы по отправке заказного письма с уведомлением 490 тенге. Общая сумма 1 178 529, 55 тенге. Было отменено ограничение на выезд Измамбетов Марат Базарович ИИН771006302803 за пределы Республики Казахстан. Копию настоящего постановления направить Измамбетов Марат Базарович ИИН 771006302803 для сведения. Исполнение настоящего постановления поручить пограничной службе Комитета национальной безопасности Республики Казахстан. Однако на сегодняшний день я состою в реестре по исполнительным производством по Республики Казахстан. Прошу Вас исключить меня с реестра по исполнительным производством по Республики Казахстан. Приложение: копии удостоверение личности, постановление об отмене от 26.11.2020 за №4046 (скан вариант). Измамбетов М.Б.

Коверзнев Дмитрий Григорьевич
  • 05.03.2021
  • 1453
  • Оператор:

"ответ Altel на моё обращение за №1449 " напишите конкретно куда я должен прикрепить скриншоты и местоположение? почему вы даёте ответы без какой-то конкретики? здесь в обращении это никак не сделать, да и это конфиденциальная информация чтобы размещать её в открытом обращении, поэтому будьте так любезны и напишите где и на каком ресурсе я могу вам предоставить данные вашей халатной работы, и я незамедлительно это сделаю!!!

номера Call-центров операторов сотовой связи

  • 9090 (с мобильного)
    +7 727 258 83 00
  • 3030 (с мобильного)
    +7 727 258 80 00
  • 611 (с мобильного)
    +7 707 000 07 07
  • 611 (с мобильного)
    +7 700 800 08 80
  • 3535 (с мобильного)
    +7 7172 73 81 81