Все обращения

Крыкбаев Рысдаулет Рашитулы
  • 14.01.2021
  • 1226
  • Оператор:

Здравствуйте , Хотел обратиться в операторам Tele2 В нашем селе Жамбыльской обл , Байзакский рай, Село Бурыл очень плохой интернет сотовой связи и даже вайфай очень медленно работает. У Себя имею новый телефон , при 4G сеть очень медленно работает . Прошу решить эту ситуацию так как село рядом с Городом.

Мукажанова Ботакоз Калибековна
  • 14.01.2021
  • 1222
  • Оператор:

Мен Шыгыс Казакстан олысы Уржар ауданы Келдімұрат ауылы Болат Ибраев кошесі 79 уйде турамын.Аталган ауылда Теле 2 антеннасы курылган.Интернет сапасы оте томен.типти жок десе де болады.Ватсапка келген фотолар оте баяу ашылады.видеоны кору ушин загрузкасын узак куту керек.Ютуб мулдем корсетпейди.Инстаграмм желысыне кірү үшін түнгі сағат 1 ,2 лерді күтү қажет.Сіздерден интернет сапасын жаксартулпрынызды сураймыз,себебі окушылар сабакты оки алмай жүр,студент балаларымыз 30 км кашыктыкта турган Маканшы ауылына,немесе калага барып окуына мәжбүр.Колл центрга ауызшада жазбашада талай отініш калдырганбыз,ешкандай нәтиже жоқ.Сиздерден осы мәселени шешып берүлеріңізді сұраймыз.

Мукажанова Ботакоз Калибековна
  • 14.01.2021
  • 1221
  • Оператор:

Мен Шыгыс Казакстан олысы Уржар ауданы Келдімұрат ауылы Болат Ибраев кошесі 79 уйде турамын.Аталган ауылда Теле 2 антеннасы курылган.Интернет сапасы оте томен.типти жок десе де болады.Ватсапка келген фотолар оте баяу ашылады.видеоны кору ушин загрузкасын узак куту керек.Ютуб мулдем корсетпейди.Инстаграмм желысыне кірү үшін түнгі сағат 1 ,2 лерді күтү қажет.Сіздерден интернет сапасын жаксартулпрынызды сураймыз,себебі окушылар сабакты оки алмай жүр,студент балаларымыз 30 км кашыктыкта турган Маканшы ауылына,немесе калага барып окуына мәжбүр.Колл центрга ауызшада жазбашада талай отініш калдырганбыз,ешкандай нәтиже жоқ.Сиздерден осы мәселени шешып берүлеріңізді сұраймыз.

Нурдикеев Диас Кайнарович
  • 14.01.2021
  • 1220
  • Оператор:

Доброго времени суток. Хотел бы обратиться по поводу плохо и медленного интернета в селе Кызыл ту. Мы живём не далеко от города. Но у нас плохой интернет. Причину не знаем. Я учусь в школе в онлайн формате. И хотел бы что бы вы исправили ошибку в нашем регионе. Из за плохо интернета приходится туго. Спасибо за внимание. Надеюсь мою просьбу вы прочитаете и ответите.

Самидолданов Азамат Талғатұлы
  • 12.01.2021
  • 1213
  • Оператор:

Менің сізге өтініш жазу себебім; Алматы облысы, Кербұлақ ауданы, Жаңалық ауылына теле2 желісін қосып берулеріңізді сұраймын.

Савченко Ульяна Александровна
  • 12.01.2021
  • 1212
  • Оператор:

Добрый день! Я родилась и выросла в селе Бесюй, Новополяковского сельского округа, Катон -Карагайского района, Восточно-Казахстанской области. Сейчас живу и работаю в Алматы. Мои родители по сей день живут там, в ауле и держат хозяйство. В наших краях отродясь не было ни сотовой связи ни интернета, хотя на дворе 21 век. Мне хотелось бы регулярно поддерживать связь с родными, но ввиду отсутствия благ цивилизации я не могу этого сделать. И я не одна такая. Практически у всех дети живут в городах, учатся и просто работают. И весьма удручает тот факт что наши родители живут отрезанными от элементарных условий. Хотя например ВКО ежегодно приносит львиную долю голосов народным партиям, в надежде на улучшение качества жизни. Местные акимы никак не реагируют на просьбу своих же избирателей, только кормят завтраками. Мне уже 26 лет, но как 20 лет назад у нас в селе не было связи так и нет и по сей день. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ, так как люди живущий на периферии, как я считаю, имеют право пользоваться благами цивилизации наравне с жителями городов.

Смағұл Бейбарыс
  • 11.01.2021
  • 1211
  • Оператор:

Алматы облысы Қарасай ауданы Райымбек ауылында байланыс өте төмен, кешке жақын мүлде интернет ұстамайды әсіресе шет жақтарында. Қалаға жақын орналасқанымен интернет сапасы төмен.

Галина Петровна
  • 10.01.2021
  • 1209
  • Оператор:

Уважаемые Теле2, это пздц полнейший, терпеть этот беспредел уже не хватает терпения! Ни о каком цифровом веке и речи быть не может, какая ещё цивилизация?! Кот наплакал! Нифига не грузит, аудио в Ватсапп грузит по несколько минут. Документы часами! О фильмах и таких приложениях как зум и тд и речи быть не может! Из-за вас есть риск завалить все экзамены! Решите этот вопрос , поставьте больше вышек в с. Косшы, что 15 км от Астаны или валите и дайте место другим операторам!!!!

Нұрланұлы Нариман
  • 07.01.2021
  • 1202
  • Оператор:

Саламатсыздар ма! Мен Алматы қ. Алатау ауд. Өжет ы.ауд Сұлукөл көш 1 де тұрамын.Байланыс операторым ТЕЛЕ2, тел Самсунг А21S(2020ж). Интернет желісі нашар, кешкі 6 дан кейін мүлден нашарлап кетеді, түзетулеріңізді сұраймын.Алдын ала рахмет!

Клюндт Оксана юрьевна
  • 07.01.2021
  • 1198
  • Оператор:

Добрый день я неоднократно обращалась в колл центр теле2 когда береш разовые пакеты интернет то он замечательно работает по адресу сейфулина 170 б а когда закидываеш тариф 1890 тг то сразу пропадает интернет, на мои просьбы как то улучшить качество связи мне дали голосовой ответ от бота то что они решат этот вопрос в течении 3 месяцев, но в 2018 году на такое же мое обращение был такой же стандартный ответ!!! И ни тогда ни сейчас ни чего не изменилось у меня все завязано на симку теле 2 иначе я давно бы уже сменила оператора!!! Это просто издевательство какое то!!! ТЕЛЕ 2 ВОЗЬМИТЕСЬ ЗА СВОЕ КАЧЕСТВО УЖЕ!!!

Урдабаев Куаныш Даулетбаевич
  • 06.01.2021
  • 1197
  • Оператор:

Ассалаумағалейкум! Алм обл Іле ауданы Чапай ауылдық округінде интернет т2 өте нашар.биллайн жылдам.көршілерім билайнға ауысып жатыр,бір шарасын жасайсыздар деген ойдамын

Қылышбаев Жанболат Мақсұтұлы
  • 06.01.2021
  • 1196
  • Оператор:

Живу в селе Урпек, Костанайская область, Амангельдинский район, года 3-4 назад установили связь теле2, с момента установки скорость соединения с интернетом очень плохо, можно сказать даже отсутствует. Аудиозаписи с WhatsApp еле как открывается, про онлайн уроки через зум можно даже не говорить. Прошу посмотреть мое обращение и принять соответствующие меры!

Думыш Ердар Ерланұлы
  • 03.01.2021
  • 1194
  • Оператор:

Алматы обл Кербұлақ ауданы Алтынемел ауылына 2-3жыл бұр ын иньернет қойылған кейін интернет сапасы нашарлай бастады кәзір мүлдем интернет жылдамдығы жоқ деседе болады 1.5жыл болды нашар өте нашар халық саны3000 99%адамдар осы теле2қолданады сондықтанда интернетті жасасаңыздар дұлыс болар еді

Думыш Ердар Ерланұлы
  • 03.01.2021
  • 1193
  • Оператор:

Алматы обл Кербұлақ ауданы Алтынемел ауылына 2-3жыл бұр ын иньернет қойылған кейін интернет сапасы нашарлай бастады кәзір мүлдем интернет жылдамдығы жоқ деседе болады 1.5жыл болды нашар өте нашар халық саны3000 99%адамдар осы теле2қолданады сондықтанда интернетті жасасаңыздар дұлыс болар еді

Очень Злой КлиентТеле2
  • 28.12.2020
  • 1187
  • Оператор:

Добрый день. Повторный запрос, прикладываю геометки!!! Алматинская область, Илийский район, ПКСТ "Батыр", ПКСТ "МПС-2", ПКСТ "Шартас", все относятся к сельскому округу п. Коккайнар. Полное игнорирование обращений граждан на качество голосовой связи и интернет связи. У нас дети не могу нормально учить уроки. Нет нормальной простой головой связи. Нет интернета, даже 2G. Было около 15 обращении в их колл-центр только от меня в 2019 - 2020 году. Реакции 0. Прошу взять под контроль. Либо пусть уйдут с этого района как оператор и дадут нормальным развернуть свои вышки, либо пусть доделывают то что начали. Нормально доделывают. https://yandex.kz/maps/?feedback=object%2Fadd&feedback-context=toponym.add_object_to_map&l=sat&ll=76.930326%2C43.470109&z=19

Калдыбай Асылжан
  • 27.12.2020
  • 1186
  • Оператор:

Здравствуйте компания Теле2 Кз, Я вам обращаюсь не первый раз, и не второй раз, вы таки не можете решить эту проблему, у вас самая плохая связь, во дворе уже 5G есть, у нас даже 3G еле как ловит, и не надо отвечать на эту жалобу, ссылая что у меня тариф не тот, или старый номер или телефон, просто поставьте нормальную 4G передачку . город Шымкент, Абдуразакова дом 7

Дурсунов Б.
  • 26.12.2020
  • 1183
  • Оператор:

Каскелен мкр. Южный уже больше года нет связи. Первое обращение было осенью 2019. Ответили в виде смс-Вас приветствует Компания Tele2. В ответ на Ваш недавний запрос сообщаем, что на базовой станции, которая обслуживает указанный Вами адрес, возникают временные перегрузки. Мы прикладываем все усилия, чтобы предоставить Вам наилучший сервис и уже проводим технические работы по оптимизации данной базовой станции, которые будут завершены в течение 8 месяцев. Благодарим Вас за доверие и дружбу с нами! Ваш Tele2. При повторном обращении они вновь отправили сообщение через 8 месяцев всё заработает.

Балкен Ғалымжан Арыстанұлы
  • 26.12.2020
  • 1182
  • Оператор:

Саламатсызба, Сарыкемер ауылының тұрғынымын, аудан бойынша күнделік ауылдарда жұмыс жасаймыз. Интернет нашарлап кетті, дауыс байланысы да соңғы 1 айда дым сөйлсес алмаймыз. Орталықта ауданда естілмейді, мырзатай, жетібай ауылдарында мүлде нашар істейді, істемейді десе болады. Вышкаларыңызды көбейтулеріңізді сұраймыз.

Очень Злой КлиентТеле2
  • 25.12.2020
  • 1181
  • Оператор:

Добрый день. Алматинская область, Илийский район, ПКСТ "Батыр", ПКСТ "МПС-2", ПКСТ "Шартас", все относятся к сельскому округу п. Коккайнар. Полное игнорирование обращений граждан на качество голосовой связи и интернет связи. У нас дети не могу нормально учить уроки. Нет нормальной простой головой связи. Нет интернета, даже 2G. Было около 15 обращении в их колл-центр только от меня в 2019 - 2020 году. Реакции 0. Прошу взять под контроль. Либо пусть уйдут с этого района как оператор и дадут нормальным развернуть свои вышки, либо пусть доделывают то что начали. Нормально доделывают.

Мамедов Рустам Сейфадинович
  • 19.12.2020
  • 1171
  • Оператор:

Здравствуйте, проблема актуальна уже около года, это не разовый сбой. У нас в семье такие телефоны: Xiaomi Redmi Note 9 Pro, Huawei Honor 6x и iPhone 7. У всех одна и та же проблема - ужасный 4G, до такой степени, что картинки из WhatAppa не загружаются. Проверил скорость через сайт speedtest - скорость 0,38 Mbps, могу выслать скрин, только не знаю куда. Эта проблема у всех соседей и уже долгое время. Пожалуйста, сделайте что нибудь. г.Алматы, мкр Нуршашкан, ул. Хамраева 10. Ответ Добрый день, Рустам Сейфадинович! По запросу проведена проверка. Базовая станция, которая обслуживает Ваш номер, работает в штатном режиме. Если ситуация актуальна, просим Вас отправить замеры скорости через speedtest.net. Также проверьте, пожалуйста, работу 4G в другом устройстве. Спасибо.

Мухамедиев Рашидын Курванович
  • 18.12.2020
  • 1169
  • Оператор:

Меня обманули, сказали что будет высокоскоростной безлимитный интернет 4G, в итоге первый день был как и обещали, но на второй и последующие дни скорость 0.2 мБит/с, я оплатил 5700, требую возврата денег прошло 4 дня, пусть вычитают потраченные Гб, остальную сумму денег вернуть, так как меня обманули в качестве связи !!!

Миклин Вячеслав Игоревич
  • 18.12.2020
  • 1168
  • Оператор:

День добрый! У меня круглосуточно поступают звонки с разных номеров со всего мира, также звонки поступаю и казахстанских операторов. 2,5 месяца никакой реакции на мои обращения. Говорят меняйте сим карту мы ни чем помочь не можем! Спать ночью не возможно постоянные звонки входящие , каждую минуту смс поступают. А компания теле2 не видит никаких входящих звонков. Никакой управы нет на них.

Adilbek Dauletbaev
  • 17.12.2020
  • 1167
  • Оператор:

Алматы қалас, Медеу Ауданы, Алатау (ИЯФ) Шағын ауданында мүлдем интернет ұстмайды. Интернеттен бірдеңе көрин десек, интернетті іздеп далаға шығып кетеміз

Макажанов Канат Ислямович
  • 17.12.2020
  • 1165
  • Оператор:

Подключен тариф персональный. Активно пользуюсь интернетом. Тариф с максимальной скоростью и безлимитными ресурсами. В итоге ничего не получаю за потраченные деньги! Сеть нестабильна, так еще и интернет постоянно медленный. Как свои деньги за несколько месяцев вернуть?

Кадацких Вячеслав Константинович
  • 16.12.2020
  • 1163
  • Оператор:

компания алтел с сентября этого года не может исправить проблемы с плохим интернетом на обращения с жалобой они отвечают что исправят в январе 2021 деньги списывают за абонентскую плату регулярно при этом они по факту не выполняют свои обязательства по предоставлению высокоскоростного интернета.как долго это может продолжатся они обманывают своих клиентов.

Мамедов Рустам Сейфадинович
  • 15.12.2020
  • 1161
  • Оператор:

Здравствуйте, обращаюсь уже в который раз. Город Алматы, мкр. Нуршашкан (ул. Хамраева), нет 4G интернета!!! Его просто нет!!! Даже Билайн уже решили проблему и провели. Куда мне еще обратиться, чтобы решить эту проблему?

Мамедов Рустам Сейфадинович
  • 15.12.2020
  • 1160
  • Оператор:

Здравствуйте, обращаюсь уже в который раз. Город Алматы, мкр. Нуршашкан (ул. Хамраева), нет 4G интернета!!! Его просто нет!!! Даже Билайн уже решили проблему и провели. Куда мне еще обратиться, чтобы решить эту проблему?

Женалина Айша Куанышевна
  • 14.12.2020
  • 1156
  • Оператор:

Добрый день! С момента выдачи(декабрь 2019года) жилья на ЖК Манхэттен(в городе Нур-Султан), сотовая связь в данном районе отсутствует напрочь. Бывают разные причины, но думаю, что целый год не обращать на данную проблему никакого внимания, не допустимо. Прошу предпринять какие-либо меры по данному обращению. Спасибо!

Ахметжанова Жазира Талгатовна
  • 13.12.2020
  • 1151
  • Оператор:

ШҚО Үржар ауданы Қарбүйрат ауылы біздің ауылға мобилдік байланысты 9.12.20 күні құрған еді ,бірақ кешеден бері істемей тұр, себебі және байланысты қашан жөндейді??

АЙДАРОВ МИРАМБЕК ЕЛАМАНОВИЧ
  • 09.12.2020
  • 1144
  • Оператор:

БҚО Ақжайық ауданы Базаршолан селосы. Теле2 байланысы соңғы кездері нашарлап кетті. Интернет бірде бар , бірде жоқ. Қоңырау кезінде ештеңе естілмей қалады. Осы жағы дұрысталса деген өтініш. алдын ала рақмет

Махсудова Динара Махсудовна
  • 09.12.2020
  • 1143
  • Оператор:

Здравствуйте мой ребенок учится дистанционно из за проблем с Алтелом вообще не можем зайти в зоом если зашли то вообще логает очень сильно ?Почему я плачу за тариф если они нормально интернетом не могут обеспечить?у них отговорки такие базовую станцию починят в течение 4 месяцов почему мой ребенок должен пропускать эти 4 месяца свои уроки

Аскар Абитаев
  • 08.12.2020
  • 1141
  • Оператор:

Здравствуйте! Алматинская область, Карасайский район, пос.Турар, очень медленный мобильный интернет, практически нет его, и плохая связь, местами пропадает совсем, и Алтел и Кселл. Примите пожалуйста меры. Очень много людей из данного села просят Вас об этом. Спасибо!

Виталий Наконечный
  • 07.12.2020
  • 1140
  • Оператор:

В продолжение заявки №1130 свою подачку можете забрать, я Вам тоже могу даже больше закинуть если дадите номер Каспи карты, Вы мне ответьте когда решиться проблема с перегруженной вышкой, мне интернет нужен, а не Ваши 1500 бонусов. ??

Уанова Сауле Айтмуханбетовна
  • 05.12.2020
  • 1137
  • Оператор:

салеметсиздер ме мен34 телефон номеримди егов порталына тиркеп берсениздер деп отинемин еш справка ала алмаи отырмын

Айгуль Ахметова
  • 03.12.2020
  • 1134
  • Оператор:

Здравствуйте!!! Алматинская область, Карасайский район, Умтылский с.о, пос.Жалпаксай, ПКСТ Рахат-1, выход в интернет просто невозможен. Живем практически возле города, а интернет и голосовая связь просто ужасная!!! Обещали поставить базовую станцию с прошлого года, вот уже заканчивается 2020, пойдет уже третий год. У нас столько больше 200 домов, в каждом доме есть студенты и школьники!!! Мы очень нуждаемся в хорошем качественном интернете!

Куделя Владислав
  • 02.12.2020
  • 1131
  • Оператор:

Дд! Очень не доволен вашим ответом ниже, т.к. за два последних года моих обращений вы даже не удосужились текст ответа поменять таких ответов как под копирку я уже несколько штук получил от вас. За два года моих обращений ни разу даже не выехали специалисты и не провели замеры, ужас а не сервис!!! Полагаю остается у меня только обращаться в Комитет связи, АЗК и прокуратуру на такое отношение и сервис. "Добрый день, Куделя Владислав! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что по указанному Вами адресу ограничений не наблюдается, загруженность в 4G средняя. На качество связи также влияют условия застройки и ландшафта, которые также могут затруднять качество распространения и прохождения сигналов сотовой связи. Мы стараемся, чтобы наши услуги были доступны всем, но иногда это невозможно по причинам, которые от нас не зависят. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание."

Наконечный Виталий Владимирович
  • 02.12.2020
  • 1130
  • Оператор:

В продолжение заявки №1111, от вашего ответа ни чего не изменилось, скорость 0.1-0.2 мегабита с постоянными обрывами, увы дом перенести не возможно и альтернативы нет по интернету, а ваш ответ "В ответ на Ваш запрос сообщаем, что базовые станции, обслуживающие Ваш адрес, не справляются с количеством абонентов. Из-за этого возможны перебои с сотовой связью. К сожалению, в настоящий момент расширение сети по вышеуказанному адресу не планируется. Мы стараемся, чтобы наши услуги были доступны всем, но иногда это невозможно по причинам, которые от нас не зависят. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание." Получается вы не ориентированы на клиентов, я ежемесячно плачу деньги но уже в течении нескольких лет не получаю качественного интернета, я обращался много раз Ваша компания обещала установить дополнительную вышку, а сейчас вы предлагаете смириться так как в ближайшие несколько лет ничего не изменится?

Наконечный Виталий Владимирович
  • 30.11.2020
  • 1128
  • Оператор:

№1057 Отличный у Вас совет я же не могу перенести дом туда где у Вас вышки не перегружены, другого интернета там нет, получается вы оказываете услугу не надлежащего качества а ежемесячно я за нее плачу 6000тенге.

Алимжан
  • 30.11.2020
  • 1127
  • Оператор:

Здравствуйте. Живу я в Алматинской области, район Талгарский,пос Туздыбастау. Я ранее несколько раз обращался к вам по Колл центру , что у нас проблема со связью и с интернетом. Вы как всегда обещали устранить эту проблему в течении трех месяцев и так и не устранили по сей день , хотя прошло больше года. По нашей улице позволяет место установить антенну . Может поставите нам ??????

Иргебаев Сеилхан Социалович
  • 29.11.2020
  • 1126
  • Оператор:

Зделайте что нибудь ведь плотим интернет и ещё один вопрос если я подам суд каждый месяц заправляю 4500 т чтобы был интернет то есть то нет Акмолинская область Астраханскии р-он станция ЖАЛТЫР теле 2 и Алтел

Бисоков Мухаммед Сансызбаевич
  • 27.11.2020
  • 1118
  • Оператор:

Здраствуйте!! Город Уральск Район Деркул 2 этап. Интернет трафик 200 гб быстро кончается незнаю даже почему если даже интернет не ловит. Днем то хоть еле еле что то идет а к вечеру все недоступен. Хочу понят что можно с этим сделать ведь я потратил на модем 16 000 тг и еще на тариф.. За такие деньги как модет вобше интернет зависать

Байгундинов Кумар Казбекович
  • 26.11.2020
  • 1116
  • Оператор:

Здравствуйте! Мы жители села Меновное в частности садовоческих обществ ярославцев,родничок заря,металлург 5, металлург 6,изумруд, ветеран инвестор, довести до вашего сведения ,что качество скорости интернета очень низкая, как и качество связи, ваши операторы ссылаются на повышенную нагрузку на базовую станцию, и проблема не решается, нельзя ли установить другие базовые станции, число граждан проживающих в частном секторе,садоводства растет постоянно, а услуги связи дорожают,а качество интернета низкое, Как вы собираетесь запускать интернет формата 5G когда даже 4 G не ожете повсеместно обеспечить, не предусматриваете пиковые нагрузки на базовые станции, не владеете ситуационным планом населенных пунктов. В период карантина обнажились множество проблем с интернетом и связью, когда большую часть школьников перевели на онлайн обучение, отсутствие соответствующих приложений, интернет платформ, и это не может не сказатся на качестве полученных знаний. И это не единичный случай, если у нас в областном центре г. Усть каменогорске такой интернет,то в пригороде его фактически нет,если есть то только один оператор, 21 век на дворе, входим в 20 ку развитых стран мира, а интернет на 2 балла из 5 возможных

Шин Антон Геннадьевич
  • 26.11.2020
  • 1113
  • Оператор:

Министру цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности г-ну Мусину Б.Б. Руководителю АО «Кселл» г-ну Кукелису К. Руководителю ТОО «Мобайл телеком сервис» г-ну Володину Р.В. Руководителю ТОО «Кар-тел» г-ну Настрадину Е.И. от Шин А.Г., адрес для переписки: город Алматы, улица Карасай батыра, 191а. Уважаемый Багдат Батырбекович! Уважаемый г-н Кукелис! Уважаемый Роман Владимирович! Уважаемый Евгений Иванович! Я являюсь абонентом АО «Кселл» по номеру сотовой связи 87783121699, ТОО «Мобайл телеком сервис» по номеру сотовой связи 87089835564, ТОО «Кар-тел» по номеру сотовой связи 87051800022. 26 ноября 2020-го года, в период с 17 (семнадцати) часов 30 (тридцати) минут, я предпринял несколько попыток дозвона на номера 87272506070 и 87272503503, со всех вышеуказанных номеров. Однако, по непонятным причинам, ни с одного из вышеуказанных номеров это мне не удалось: система во всех случаях, не выдала никакого ответа, а телефоны отобразили сообщение о невозможности установить связь. Вышеуказанные номера являются контактными номерами для желающих приобрести коттеджный городок «Жана куат» строительной компании «Там Курылыс», которые были опубликованы по адресу: https://tam.kz/o-kompanii/kontakty. В этой связи, настоящим прошу Вас установить причину невозможности дозвониться до вышеуказанных номеров. О результатах рассмотрения настоящего обращения прошу сообщить в установленный законом срок. Шин А.Г.

Виталий Наконечный
  • 25.11.2020
  • 1111
  • Оператор:

В продолжение обращения №1057 в интернет выхожу с номера +7708181-60-34 скорость всегда ужасная не доходит до 1го мегабита обычно 0.2-0.1мегабит г.Капчагай 20мкр дом 9. 24.11.2020 вечером измерял.

Куделя Владислав
  • 24.11.2020
  • 1109
  • Оператор:

Добрый день! Неоднократно обращался в течение нескольких лет (имеется переписка) с обращениями в Теле2 с проблемой отсутствия интернета 4G в квартирах по адресу Алматы, Коктем-1, д.43, в ответ одни только обещания, но за несколько лет так ничего не изменилось. Другие операторы все работают отлично по данному адресу, у ваших специалистов всегда какие-то несуразные ответы никак не отвечающих действительности. За столько лет и жалоб ни разу даже никто не приехал и не сделал замеры.

Женимесов Тамерлан Бауыржанович
  • 24.11.2020
  • 1108
  • Оператор:

Нур-Султане в микрорайоне Заречный стало плохо ловить связь, Ул.Аккум 8. Ловит H и H+ даже они иногда не ловят

Балашов Вагиф Валерьевич
  • 22.11.2020
  • 1104
  • Оператор:

Здравствуйте,город Шымкент , 8 микрорайон, дом 12, пользуюсь связью давно,качество связи ухудшилось 10.11.2020, в чем причина?скорость около 1 мб/с в лучшем случае, раньше такого не было, примите меры

Кирикбаева Керемет Назаркуловна
  • 22.11.2020
  • 1102
  • Оператор:

В жилом доме Иляса Омарова 23/1 сет очень плохо ловит. Иногда даже вообще не ловит. Не можем нормально посещать занятии на дистанционным обучении! Пожалуйста, как можно скорее решите эту проблему.

Каршыга Максутович Акишев
  • 20.11.2020
  • 1100
  • Оператор:

Обращаюсь, не однократно. Но результатов нет. Либо это отсутствие профессонализма у работников оператора, либо игнорирование абонентов, либо и то и другое. Если в Нурсултане не могут предостовлять преемлимое качество, то о других городах и говорить нечего. Моя заявка по мкр.Уркер пер.206 так и осталась без внимания. Зачем оператору соваться в 5 джи, если у него и 3 джи не работает. Живем в 21 веке связь начала 2000 годов. Рассмотрите вопрос по возвращению абонентской платы от операторов за ужасный сервис.

Сыбанкулов Жигер Куралбайевич
  • 20.11.2020
  • 1099
  • Оператор:

Живу в поселке Жетыген , Илийский район Алматинская область. Раньше с интернетом проблем не было,последние три четыре месяца интернет начал тупить жёстко,очень медленный и временами совсем не ловит,думаю причина в каких нибудь антеннах специальных наверное в нашем районе,прошу обратить внимание и принять меры!заранее рахмет

Кореген Шынгыс Кайратулы
  • 18.11.2020
  • 1096
  • Оператор:

В последнее время интернет соединение очень нестабильно, часто теряется связь. Что в посёлке где в 150 метрах стоит их антенна. И даже в самой Алмате часто скорость не превышает вечером и 200-300Кбит/с. Звонки им ничего не дают, так как готов стандартный ответ про загруженность.

Александр
  • 18.11.2020
  • 1094
  • Оператор:

Почему до сих пор нет стабильного интернета и связи, постоянные обрывы с интернетом никто не может дозвонится как будто вне зоны действия сети, удаленно не возможно учится и работать.

Бурамбаев Мурат Маратович
  • 16.11.2020
  • 1093
  • Оператор:

Здравствуйте. Больше года живу на новом месте. И сеть связи алтел 4g полная но интернет грузит еле еле даже стартовый Гугл ватсап смс отпровляет долго что тут про гуг.л Обращался неоднократно в ответ на это получал что нужно потерпеть 4 месяца и в нашем районе построят новые станции и так далее.... На деле прошло год и не чего не построили. Интернет тест через каторый предлогать проверить интернет показывает хорошую скорость что вызывает подозрения на не честности провайдера в этом плане так как проверяешь на других ресурсах проверки скорости совсем другие данные. К чему я это а к тому что пора обязать провайдеров выплачивать компенсации или штрафовать так как их услуги плохого качества а оплата идёт полная. Думаю это не соответствие с договором плачу я полную стоимость а получаю услуги на половину как то это не правильно. Думаю когда появится закон который вроде уже рассматривается буду писать жалобы или подовать в суд на качество связи. Я понимаю что станции стоят денег но деньги мы платим не бесплатно пользуемся их связью. Я бы поменял провайдера но меня полностью устраивает тариф который есть у меня. Да вас хочу донести что пора бы что то делать в моем районе около 8 домов 5 этажей и ладно бы дома сеть там из за битона ловила плоха так и на улице не лучше. Пора бы что то с этим делать а не кармить обещаниями которые не исполняются за тот период времяни который обещали.

Алпысова Бахытгуль Тасбулатовна
  • 16.11.2020
  • 1092
  • Оператор:

Здравствуйте! Мы жители села Нурлы Кош Акмолинской области. В конце августа были оставлены заявки на установку проводного интернета в дом, в компанию «Транстелеком». Но не установки, ни какого ли ответа не было получено. Звоним сами, уточнить что с заявками, нам говорят, ждите, нет портов, нет оборудования. В период пандемии, когда дети обучаются в дистанционном формате, очень трудно и финансово накладно по карману, так как мобильный интернет, хватает буквально на 14 дней. После нужно приобретать дополнительно, а нынешние тарифы дорогие, а когда школьников не один, а несколько. И он постоянно работает с перебоями. Просим содействия и помощи в проведение интернета

Еркимбаев Жомарт
  • 15.11.2020
  • 1091
  • Оператор:

Номер алтел - тарифный план без ограничения по скорости стоимостью 4990 тг. В часы наибольшей нагрузки с 17:00 до 01:00 доступ в интернет практически не возможен. В лучшем случае полоса пропускания 1-2 мб/с по приему и менее 1 мб/с по передаче до серверов алтел, теле2, казахтелеком расположенных в г. Алматы, замеры производил на speedtest.net без нагрузки на канал (устройство). Задержки на зарубежные ресурсы, к примеру 8.8.8.8 более 130 мс при минимальной нагрузке на мобильном устройстве. Проблемы с доступом наблюдаются не только на зарубежные, но и на казахстанские ресурсы. К примеру сайт алтел который должен быть доступен постоянно для номеров алтел, прогружается очень медленно, задержка до altel.kz (217.76.66.111) варьируется от 60 до 130 мс, что считаю плохим показателем качества предоставляемых услуг. Все вышеперечисленное указывает на наличие проблем с полосой пропускания и критической загрузкой на участке от с. Алмалыбак Карасайского района до г. Алматы. Обращение в Call центр результатов не дало. Прошу принять меры по устранению проблемы.

Ботанбаев Сексенбай
  • 12.11.2020
  • 1085
  • Оператор:

Түркистан обл Жүзімдік ауылы штап канал көшесі өзбекстанға жақынбыз теле2 сигнал нашар өтініш беру себебім сол жерге біреуін орнатсаныздар деп едім

Ботанбаев Сексенбай
  • 12.11.2020
  • 1084
  • Оператор:

Түркистан обл Жүзімдік ауылы штап канал көшесі өзбекстанға жақынбыз теле2 сигнал нашар өтініш беру себебім сол жерге біреуін орнатсаныздар деп едім

Дәуітбек Меруерт Бақтыбекқызы
  • 12.11.2020
  • 1082
  • Оператор:

Алматы облысы, Жамбыл ауданы, Бесмойнақ ауылында интернет нашар 3G, 2G ұстағанмен ештеме ашпайды. Соңғы кезде связьда ұстамай кетті. Хабарласа алмай қалдық. Коол-центрге звандасақ түзейміз дейді. Заявление жазғалы 7-8 ай өтті. Еш өзгеріссіз

Чемисов Станислав
  • 11.11.2020
  • 1081
  • Оператор:

Подключился к Теле2, т.к. в нашем посёлке нет нормального интернета. Что Билайн, что Казахтелеком подают такое дерьмо, что пользоваться им не возможно. Думал на Теле2 будет лучше, потому как сотовая связь тут хорошая. На деле оказалось, что и этот оператор не может подавать качественный интернет. Сделайте уже что-нибудь, в Казахстане нет нормального интернета!!! Пос. Белоусовка, ВКО, Глубоковский район.

Мадина Бельжанова
  • 10.11.2020
  • 1079
  • Оператор:

Представители Алтел 4G еще издеваются, как я могу проверить скорость по указанной вами ссылке, если у меня нет сети, ни вай фай Роутер Алтел4G не работает, ни мобильная связь Tele2 не работает, все время нет сети, если появляется время от времени около окна. Роутер: 87007275304 Мобильный: 87015225611 Самая отвратительная связь у вас, я убедилась! Вы вообще должны сделать мне перерасчёт за все это время, в никуда 9000 в месяц+2000 на мобильный.

жанибек жуманов
  • 10.11.2020
  • 1073
  • Оператор:

прошу вас исправить качества связи в нашем Туркестанской области Мактааральского района, пос.Атакент ул.Пушкина теле2, автоматически переключается роуминг узбекистана. во время отключение Электра энергии у нас. и в этот момент не можем дозвонится и использовать интернет. хочу добавить ч то рядам узбекистан граница.

Мадина Бельжанова
  • 09.11.2020
  • 1072
  • Оператор:

В период карантина пришлось купить модем Алтел 4G с абонентской платой 8990 тг. в месяц, по адресу: г. Нурсултан пр. Республики, потом переехали на Улы дала связь отвратительная, скорость слабая, все время приходится звонить в колл центр с просьбой устранить проблему, проблема не решается уже на протяжении 9 месяцев, как была так и остаётся на сегодняшний день слабая скорость, обещают все время одно и тоже, что через 4 месяца проблема решится, что строят дополнительные базы и тд. Перейти на другого провайдера нет возможности, так как наш дом еще никто не обслуживает, приходится платить не малые деньги не за что и за круглосуточную нервотрепку. Мобильный интернет Теле2, тоже самое все время нет сети, это один оператор. Работать дистанционно, учиться дистанционно просто не возможно, это мучение. Прошу Вас помогите решить данную проблему, путём устранения, либо проведите на Улы дала 3/3 Билайн или Казактелеком.

Мадина Бельжанова
  • 09.11.2020
  • 1071
  • Оператор:

В период карантина пришлось купить модем Алтел 4G с абонентской платой 8990 тг. в месяц, по адресу: г. Нурсултан пр. Республики, потом переехали на Улы дала связь отвратительная, скорость слабая, все время приходится звонить в колл центр с просьбой устранить проблему, проблема не решается уже на протяжении 9 месяцев, как была так и остаётся на сегодняшний день слабая скорость, обещают все время одно и тоже, что через 4 месяца проблема решится, что строят дополнительные базы и тд. Перейти на другого провайдера нет возможности, так как наш дом еще никто не обслуживает, приходится платить не малые деньги не за что и за круглосуточную нервотрепку. Мобильный интернет Теле2, тоже самое все время нет сети, это один оператор. Работать дистанционно, учиться дистанционно просто не возможно, это мучение. Прошу Вас помогите решить данную проблему, путём устранения, либо проведите на Улы дала 3/3 Билайн или Казактелеком.

Мадина Бельжанова
  • 09.11.2020
  • 1070
  • Оператор:

В период карантина пришлось купить модем Алтел 4G с абонентской платой 8990 тг. в месяц, по адресу: г. Нурсултан пр. Республики, потом переехали на Улы дала связь отвратительная, скорость слабая, все время приходится звонить в колл центр с просьбой устранить проблему, проблема не решается уже на протяжении 9 месяцев, как была так и остаётся на сегодняшний день слабая скорость, обещают все время одно и тоже, что через 4 месяца проблема решится, что строят дополнительные базы и тд. Перейти на другого провайдера нет возможности, так как наш дом еще никто не обслуживает, приходится платить не малые деньги не за что и за круглосуточную нервотрепку. Мобильный интернет Теле2, тоже самое все время нет сети, это один оператор. Работать дистанционно, учиться дистанционно просто не возможно, это мучение. Прошу Вас помогите решить данную проблему, путём устранения, либо проведите на Улы дала 3/3 Билайн или Казактелеком.

Людмила Анатольевна
  • 09.11.2020
  • 1069
  • Оператор:

Добрый день! Очень ужасно стала работать связь и интернет Теле 2 в любой точке города Степногорска, проверяли во всех микрорайонах города, хотя на телефоне установлена 4G, и тариф за 2990 тенге. После проверки на приложении speedtest.net., выяснили что в течении дня фактическая скорость интернета составляет в 6 часов утра 16,3 Mbps, а начиная с 8 часов утра и до 23 часов ночи колеблется от 1,82 Mbps до 0,75Mbps. Вы считаете что это нормальная скорость при интернете 4G и при стоимости тарифа? Почему по нашему городу ухудшился интернет Теле2?

Темирбаева Сулушаш Рустамовна
  • 09.11.2020
  • 1067
  • Оператор:

Я не могу найти номер 87788742778 я ошибочно переводила на этот номер крупный сумма деньги позввонила но не берут трубку пожолуиста помогите мне найти адреса на этот номер.

Каршыга Максутович Акишев
  • 04.11.2020
  • 1064
  • Оператор:

Я проживаю в мрне Уркер,Есильский район, г.Нурсултан. качество мобильной связи в частности передача данных, 4ж,3ж аросто отврвтмтельна. Начиная с марта месяца,когда все школы ,вузы были переведены на дистанционное обслуживание, качество связи стало еще более плохим, чем было до этого. Зная о нагрузке на сайт( надеюсь они мониторят статус загрузки секторов) руководство теле 2, за этот период,могло расширить несущие, выполнить апгрейд сайта, провести профилактические работы по замене оптических кабелей, релейногр оборудованмия итд, для улучшения работы сайта. К сожалению судя по отвратительному качеству предоставляемых услуг, работы проведены не были. Продолжаются бесконечные ежеминутные переключения с 4ж на 3ж, пропадание сервиса в самые нужные моменты, во время занятий в зум, мите, отправлении почты итд. За, что взимает оператор деньги не понятно. На мое обращение по не удовлетворительному качеству обслуживания за номером 21894791 оператор теле 2, ответил, что проблемой является большая нагрузка на сайт.(Простите об этом было известно еще с марта месяца, возможно и ранее) и данную проблему, сказал голос бота, решат не ранее чем через 2 месяца, при этом попросив поставить оценку за обслуживание, что более чем цинично. Оказывая не качественные услуги, подтвердив их, оператор будет продолжать взимать плату за не качественный сервис. Прошу оказать содействии в решении вопроса по восстановлению, нормального функционирования сайта оператором теле 2.

Ақжігіт Асылзат Мыратбайұлы
  • 03.11.2020
  • 1062
  • Оператор:

Менің тұрғылықты жерімде сеть 4G ұстаҒанымен өте нашар. (Мұнайлы ауданы, Қызылтөбе ауылы)

Мадина
  • 03.11.2020
  • 1061
  • Оператор:

Добрый вечер! хочу ответит на ваши вопросы Алматинская обл, Карасайский район, Село Чемолган, улица Жумак 13 а ( бывш Талас) . Интернет медленно работает уже давно так. точную дату указать не могу. Вы сказали чтоб я посмотрела через приложения ( так написано 1.7) Надеюсь ответила на все ваши вопросы.

Зарина Тагировна Сайтбагина
  • 03.11.2020
  • 1058
  • Оператор:

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам как житель мкр.Достык г. Нур-Султан (р-н Гольфклуба). В поселке очень плохое качество связи и мобильного интернета. Проводной интернет отсутствует. Для онлайн обучения дети с родителями выезжают на трассу. Это пока. Зимой, когда поселок заметет, не знаем, что будем делать. При обращении в офис оператора о причине низкого качества связи, получили ответ о том, что вышка одна и не справляется с возросшим числом абонентов. В связи с чем, просим добавить вышку сотового оператора для улучшения качества сети. 1. Кашкимбаева Р.С. ул.Жылыбулак 10 2. Рабканов А.Ф. ул.135 дом 3 3. Абилов М.С. ул.Майлыкент 4/1 4. Смағанбет Б.С. пер. Көкжиде д. 9 5. Абдрахман Б.Қ. ул.Көкжейде 5 6. Аубакиров А.А. ул.Көкжиде 6 7. Монастырев С.Н. пер.Кокжиде 3 8. Жумагулова А.К. пер.Майлыкент 13 9. Жумагулов Б.Ш. ул.Майлыкент 13 10. Сакенов М. пер.Майлыкент 1/2 11. Кокумбаева А. А. ул.Егінді 15 12. Әбдірахманова О.Т. пер.Суткент 23 13. Байжуманов М. ул.Ашутас 11/1 14. Мұхаметов Т. пер.Майлыкент 11 15. Бегалиев Д.Ж. ул.135 дом 6. 16. Берлигожин С.М. пер.Көкжиде 2/1 17. Нургалиев М. пер. Майлыкент 16 18. Махметова Г.Н. пер.Суткент 8 19. Нысанова М.С. ул.135 пересечение ул. 234 20. Амиргалиев А.О. пер.Майлыкент 1 21. Искакова З.К. пер.Ашутас 11 22. Аргимбаева К. пер.Майлыкент 15 23. Акишев А. пер.Кокжиде 2 24. Алим Е.С. пер.Майлыкент 1/1 25. Сергажин Р. ул.Егинды 13 26. Урынбасов А. пер.Жылыбулак 15 27. Байтемирова А. пер.Жылыбулак 12 28. Абдрахманов Е. пер.Кокжиде 15 29. Бостанова Б. пер.Кокжиде 11 30. Бозжигитов Г. ул.Жылыбулак 7 31. Стратулат Н.П. пер.Жылыбулак 19 32. Калдыбаев Г.Б. ул. 135 дом 5 и 7 33. Мырзахметов Е.К. пер.Майлыкент 1/3. 34. Жанарбеков К.А. пер.Жылыбулак 14 35. Баумуратов М.С. пер.Кокжиде 26 36. Муканов М.А. пер.Жылыбулак д.3 37. Рахимбекова С.С. пер.Жылыбулак 4/2 38. Бибалаева Г. М. пер.Жылыбулак 20 39. Хамзин К. пер.Майлыкент 17 40. Жексембекова Д.А. мер.Суткент 30/1 кв 38 41. Рахимжанова А.Г. пер.Суткент 30/1 кв. 3 42. Баирканов Б. пер.Жылыбулак 24 43. Мусабаева А.Е. пер.Суткент 30 44. Арынова М.Т. ул.135 дом 2/1 45. Алматай З.Т. пер.Майлыкент 9 46. Усербаева Р.Г. пер.Жылыбулак 12/1 47. Искакова А.С. пер.Суткент д.30 кв.34 48. Абилов М.С. пер.Майлыкент 4/1 49. Чичерова Д.Ш. пер.Майлыкент 8 50. Сергажин Р.Р. ул.Егинды 13. 51. Бозжигитов Г. пер. Жылыбулак 7 52. Жамбаев Б.С. пер. Кокжиде 8 52. Каримова Р. переулок Суткент 28 53.Жылыбулак 21 Фалин Ю. А. 54. Бегембетова Күлян - Жылыбұлақ 26 55. Валишанов Н. Г. - ул. 135, д. 16/2 56. Исмаилов А.Т. пер Ашутас 9 Интернет

Наконечный Виталий Владимирович
  • 02.11.2020
  • 1057
  • Оператор:

Добрый день, г. Капчагай мкр20 дом 9 скорость интернета меньше одного мегабита интернет алтел дети учиться через интернет не могут скорость упала во время карантина

Кисыкова Сания Ауесхановна
  • 02.11.2020
  • 1056
  • Оператор:

Здравствуйте, в доме у родителей по адресу город Костанай, ул. Свободы 105 проблемы с интернетом, антенны на телефонах показывают одну антенну.

Рахадилов Жанат Батыргалиевич
  • 02.11.2020
  • 1055
  • Оператор:

Здравствуйте есть такая проблема уже 2-3 месяца раньше через 2-3 дома стояло вышка связи но её демонтировали после этого сеть плохо ловит LTE 1-деление только . связь обрывается и смс долго приходит прошу вас рассмотреть хорошего вам дня !)

Кисыкова Сания Ауесхановна
  • 02.11.2020
  • 1054
  • Оператор:

Здравствуйте, мои родители живут в г. Костанай по адресу улица Свободы,105. Частный дом. Интернет в доме через модем алтел, пользуются родители пару лет им. Но вот как несколько месяцев интернет совсем ужасный, и даже на телефоне связь три антенны показывает. Почему по нашему адресу ухудшился интернет.

Ушаков Владимир Владимирович
  • 01.11.2020
  • 1053
  • Оператор:

Отсутствие интернета. И качество мобильной связи.

Рахадилов Жанат Батыргалиевич
  • 01.11.2020
  • 1052
  • Оператор:

Здравствуйте есть такая проблема уже 2-3 месяца раньше через 2-3 дома стояло вышка связи но её демонтировали после этого сеть плохо ловит LTE 1-деление только . связь обрывается и смс долго приходит прошу вас рассмотреть хорошего вам дня !)

Мадина
  • 31.10.2020
  • 1051
  • Оператор:

Сеть очень плохой, медленный интернет. ПОмогите решить проблему ( село Чемолган , улица Жумак)

Мадина
  • 31.10.2020
  • 1050
  • Оператор:

Сеть очень плохой, медленный интернет. ПОмогите решить проблему ( село Чемолган , улица Жумак)

Джуасбаев
  • 29.10.2020
  • 1047
  • Оператор:

Последний год до 00:00 часов ночи теле2 интернет вообще не ловит. Адрес г.Тараз, р-н Сахзавода, ул.Валиханова

Джуасбаев
  • 29.10.2020
  • 1045
  • Оператор:

Последний год до 00:00 часов ночи теле2 интернет вообще не ловит. Адрес г.Тараз, р-н Сахзавода, ул.Валиханова

Каршыга Максутович Акишев
  • 28.10.2020
  • 1044
  • Оператор:

В мур-не Уркер, есильский район, г.Нурсултан, невозможно работать с любыми приложениями, для организации конференций,зум,мит,дуо итд.Постоянные обрывы, зависания, скорость падает до кбтов. Оператор не выполняет требований по качеству связи.

Каршыга Максутович Акишев
  • 28.10.2020
  • 1043
  • Оператор:

Невозможно работать с любыми приложениями, для организации конференций,зум,мит,дуо итд.Постоянные обрывы, зависания, скорость падает до кбтов. Оператор не выполняет требований по качеству связи.

Замесов Александр Юрьевич
  • 28.10.2020
  • 1042
  • Оператор:

Здравствуйте! В поселке Шантобе акмолинской области. В помешеньях плохо ловит связь и интернет не ловит.

Томулените Лориетта Анатольевна
  • 23.10.2020
  • 1037
  • Оператор:

Здравствуйте!С начала июня 2020года стал очень плохо работать интернет в телефоне.г.Шахтинск ул.40 лет Победы д.75.

Естаев Жанбота Еркынович
  • 23.10.2020
  • 1035
  • Оператор:

В сентябре месяце подключил тариф "Black S" от Казахтелеком. К тарифу прилагается 2 сим карты от Алтел. Хочу пожаловаться на качество интернета. Очень низкая скорость интернета, плохо работает, постоянно зависает. Звонил в колл-центр Алтел, говорят что по адресу моей работы (ул.Кравцова 18) какие-то проблемы с их оборудованием и возможны временные торможения интернета. Но данная проблема постоянна и интернет плохо работает по всему городу! И это в столице. Услуги явно не соответствую заявленным в условиях. (До этого пользовался связью от Теле 2, никаких проблем не было интернет работал на 5) Прошу принять меры в отношений Алтел и решить проблему пользователей.

Сулейменова Б.И
  • 19.10.2020
  • 1029
  • Оператор:

Здравствуйте! мы жители Алмаатинской области Карасайского района, Чемолганского сельского округа Жибек Жолы (Аяжан) Просим вас, подключить полноценный операторский связь в наше село. Тут даже есть вышка, но мы пока не поняли зачем оно, и если даже это вышка для связи то не поняли для какого декора оно там торчит и даже горит ночью кроваво красным цветом. Мы не какой то "джайлау" и в юртах не живем. здесь есть дома и магазины, жителей здесь все много и много, до сих пор размножаются и строят дома . НО, вот связь здесь ловит ооочень плохо. с 01:30 ночи до 06:59 утра ловит, и днем по 30 минут 2-3раза. Это значит сеть ловит здесь 6-7ч и в основном ночью. ! Здесть у нас есть учительницы которые должны пользоваться с приложениями как "билим лэнд,кунделик кз,зум" они идут в школу (в двугие села одна даже в город) дети тоже не могут зайти и спокойно пользоваться и выполнять задании. ЕЩЕ многие хотят подключить к себе домой вай-фай. Я лично сама тоже хочу как и все чтобы у меня дома был вай-фай, так как работаю онлайн. Обращались в Казахтелеком говорят что они не могут подключить вай-фай в наше село потому что здесь еще не установили (кабель если не ошибаюсь) это ведь значит что и домашний телефон невозможно подключить. По их словам это совсем не их проблема. Но они не сказали куда нам обращаться по поводу этого вопроса мы пишем всем и комментируем, оставляем жалобы. обращаемся туда куда только можно. ЧТОБЫ НАС УСЛЫШАЛИ! В серьезных местах, страницах акимов наши комментарии удаляют. Надеемся вы не по игнорите и поймете жителей граждан Республики Казахстан являющийся демократической, конституционной республикой с разнообразным культурным наследием. Надеюсь вы поймете и решите проблему.

Сапар Дарига Нурлановна
  • 19.10.2020
  • 1028
  • Оператор:

Түркістан облысы Шардара ауданы Сүткент ауылында сеть нашар екенін жеткізгім келеді.Студенттерге онлайн сабақ оқуға мүмкіндік жасасаңыздар.4G орнатуларыңызды сұраймын жақын арада.Сүткент ауылының халқынан өтініш.

Руслан Жармуханов
  • 16.10.2020
  • 1026
  • Оператор:

Не первый раз подаю обращение на этом сайте, но пока результата нету. Живем мы в городе Уралськ, по ул Тауелсызык 86. Наши координаты ширина: 51,273. Долгота 51,464. Пользуемся Алтел тарифом TURBO UNLIM, который подрузумевает без лимитный интернет. Пользуемся уже больше 2х лет, платим 8990 тенге в месяц. С декабря 2019 у нас начались проблемы с интернетом, точнее очень маленькая скорость, иногда интернета вообще нету. В декабря оператор Алтел обещал что в 2020 году они установят новую станцию так как старая станция перегружена. Но в начале 2020 года они заявили что в этом году установка станций не планируется. После многочисленных обращений, в июле месяце,оператор заявил что установка станций(или ремонтные работы) уже начаты и завершатся примерно 10 октября 2020 года. Но сегодня уже 16 октября и ситуация так и не изменилась. Писал письмо Алтел но они заявили что проблема решена. После предоставления мною им результатов теста скорости через speedtest, они отправили обратно заявку в технический отдел, это было 8 дней назад. Вчера направил напоминание, на что был ответ что необходимо подождать. В связи с тем дети учатся в удаленном режиме, без интернета очень тяжело. Алтел зарегестрирован на номере 87002308093. Прошу помочь с этим вопрос или подсказать куда обращаться. На нашей улице больше нету других провайдеров. Казахтелеком тоже заявил что у них нету тех. Возможностей.

АЯН МУЛКИБЕКОВ
  • 15.10.2020
  • 1025
  • Оператор:

Ассалаумағалейкум. Алматы қаласы Алатау ауданы Шаңырақ 2 ықшам ауданы Жанқожа батыр 34/1 үйдің тұрғынымын. Интернет желісі өте нашар. Телефонда 4G+ деп тұрады бірақ антенна белгісі өте нашар. Интернет жылдамдығы өте нашар. Осыған байланысты Сіздерден осы жоғарыдағы мәселенің оңды шешілуін сұраймын.

Медеубай Рахат Рүстемұлы
  • 12.10.2020
  • 1022
  • Оператор:

Село Бесарык Жанакорганского района Кызылординской области, интернет очень плохой. Одного только 3G-интернета недостаточно для открытия браузеров. Нашему поселку нужен высокоскоростной интернет 4g.

Медеубай Рахат Рүстемұлы
  • 12.10.2020
  • 1020
  • Оператор:

Село Бесарык Жанакорганского района Кызылординской области, интернет очень плохой. Одного только 3G-интернета недостаточно для открытия браузеров. Нашему поселку нужен высокоскоростной интернет 4g.

Аягоз
  • 07.10.2020
  • 1015
  • Оператор:

Здравствуйте! В Павлодарском районе, село Набережное очень слабый мобильный интернет, не могли бы вы исправить.

Акимбаев Ерик Абсалямович
  • 02.10.2020
  • 1012
  • Оператор:

Здравствуйте! Пользуемся интернетом через роутер с номером 87087767286 от провайдера Алтел, уже два года. Первые пол года интернет был без проблем, но с сентября 2019 года у интернета очень маленькая скорость, хотя в рекламе говорилось о супер скорости до 500Мбит/сек. Переписка с Алтел ни к чему не привела, только обещаниям, что установят дополнительную станцию, платим не малые деньги 8990тг/месяц. Мои двое детей учатся на дистанционном методе, сами работаем тоже в дистанционном режиме, проблема влияет на качество получения знаний. Прошу Вас принять меры по устранению проблем со скоростью.

Исаева А.
  • 01.10.2020
  • 1011
  • Оператор:

плохое качество интернета

Арын Абай Дәуренбекұлы
  • 30.09.2020
  • 1010
  • Оператор:

Өтініш Құрметті Теле2 4G-лы ұялы байланыс орталығы. Сіздердің ұялы байланыстарыңыз тиімді де, қолайлы екеніне сенімді Түркістан обл, Шардара ауданы, Қызылқұм ауылының тұрғылықты халқынан өтініш. Сіздердің тарифтеріңіздің қолайлы болғандықтан,сөйлесу,жазбаша хабарласу жағы жақсы. Ал тек интернет жүйесінің жылдамдығы өте төмендігіне байланысты,ауыл халқы, әкімшілік қызметкерлер, денсаулық сақтау қызметкерлері, кәсіпкерлер мен шаруалар, фермерлер істерін интернетпен атқара алмай жатыр. Әсіресе балабақша мен мектепте балалар онлайн сабақ байланысы жағынан кенже қалып отырған жайы бар. Байланыс антеналарын орнатқандарыңызға 3-4 жылдың көлемі болды. Енді осындай электрондық дамыған кезеңде 4G жылдамдығын пайдаланатын уақыт келді. Күн санап Теле2 абоненттері артып келе жатқан кезде, 3G лы интернет жылдамдығының баяулағанына байланысты, ауыл халқына пайдалану мүмкін болмай тұр. Күндізгі жылдамдығы 10,.15квт тан аспайтын интернет жылдамдық өте қолайсыз болып тұр. Сол үшін де,тарату және қабылдау антеналарына қосымша антеналар қосып және жылдамдық жүйесін 4G ге көтерулеріңізді өтінішпен сұраймыз

Исаева А.
  • 23.09.2020
  • 1008
  • Оператор:

интернет плохо работает

Исаева А.
  • 23.09.2020
  • 1007
  • Оператор:

плохое качество связи

Гефко Александр Викторович
  • 20.09.2020
  • 999
  • Оператор:

Добрый День очень слабый интернет город Уральск Д/О Локомотив В районе Т/Д Палладиум

Олег Владимирович Матвеев
  • 18.09.2020
  • 998
  • Оператор:

Отключили тариф на сот. +77007411911. Обратился с письменной жалобой в центр обслуживания на ул. Абая. Ответа - нет.

Лобова Екатерина Ильинична
  • 17.09.2020
  • 995
  • Оператор:

Уважаемые Вам все пишут что по Верхнейтрассе в Каскелен практически интернета НЕТ!, МОЙ АДРЕС садовое общество Асель .Да принимайте уже наконец какие-то меры!,,Выходит зря платим. Аизмерять скорость это мне кажется ваша задача,чтобы от Вас клиенты не уходили.

номера Call-центров операторов сотовой связи

  • 9090 (с мобильного)
    +7 727 258 83 00
  • 3030 (с мобильного)
    +7 727 258 80 00
  • 611 (с мобильного)
    +7 707 000 07 07
  • 611 (с мобильного)
    +7 700 800 08 80
  • 3535 (с мобильного)
    +7 7172 73 81 81